|
世上最可贵的是信任和声誉，最善良淳朴的是农民。如果有人拿农民的淳朴善良来欺骗他们的感情和血汗钱，那叫坏良心！俗话讲，一颗老鼠屎能坏一锅汤，一个企业如果只为追求金钱利益不择手段，坑蒙拐骗，坏的是整个行业的声誉。这样的企业是没有前途的。upfiles/201405/2014*******905642.jpg 近期本报接到河南省荥阳市农民反映材料，2014年5月5日晚至9日晚，他们统一参团“河南鑫凤凰国际旅行社”赴华东五市+华西村汽车六日游。农民们满怀期待和快乐，然而希望而去，失望而归，期待而去，愤怒归来！旅游成了购物，导游成了导购。 带他们团的是河南鑫凤凰国际旅行社张艳洁，到了南京负责接待的导游叫赵伟。第一个问题是：5月7日下午，导游赵伟upfiles/201405/2014*******453439.jpg在车上极力鼓吹苏州古运河船游项目多么美好，忽悠大家每人掏了120元钱坐船，当时有人问能不能自己买票，他不同意。最后有90多人被骗上了一条很破很破的船，明显是由货船简单改装的，船舱里秘密满满摆放着家里坐的椅子。噪音大的啥也听不见，船舱里满是柴油味。胡乱转了一圈上了岸。这时很多人感觉上当了，我们询问了当地人得知船票不会超过60元，我马上用手机上网查询得知团购票价为45元。按最高价60元算，导游这一次骗了农民5400元。我们每人都多掏了一倍以上的价钱。upfiles/201405/2014*******523847.jpgupfiles/201405/2014*******537852.jpg 第二个问题是：5月8日到了上海，在车上导游赵伟让我们每人先交给他160元钱，因为我们在苏州被他骗过，游客表示自己买票，他不同意，说不交钱给他就不去东方明珠景点。我说村里已经付了旅游的费用，你就应该把我们拉到景点，买不买票上塔我们自己可以决定。他说你们在车里已经看见东方明珠了，车游就是旅游了。upfiles/201405/2014*******609528.jpg混账逻辑，我们在车里看见月球了，也算赴月球旅游了吗？当时是导游把我们往购物点“希尔曼刀具”拉，路过南浦大桥，离景点还有几公里远，这也叫旅游吗？记者马上给河南鑫凤凰国际旅行社法人何媛打电话反映此时，她表示马上协调处理，但是最终结果是在全体游客的反对声中我们还是被拉到了上海远郊新场古镇红波浪宾馆。记者又给何总发短信询问处理结果，对方置之不理。等于上海旅游除了被他们拉到购物点外我们没有去任何景点。 第三，不在合同行程安排之列，未经游客同意，把我们三车游客拉到了6个购物点。 1、5月7日上午在华西村把我们拉到“袜子博物馆”（实际就是个购物场所） 2、5月8日上午在苏州把我们拉到“珍妮太湖珍珠研究所”（研究所怎么能是个大卖场呢？）upfiles/201405/2014*******650658.jpgupfiles/201405/2014*******706193.jpg 3、5月8日在上海把我们拉到“希尔曼刀具中国市场推广中心”（里面不让照相录像）upfiles/201405/2014*******722885.jpg 4、5月9日把我们拉到“浙北水晶矿石展览馆”（实际上是个卖场）upfiles/201405/2014*******742665.jpg 5、5月9日在杭州把我们拉到“蚕博会”（卖丝绸的）upfiles/201405/2014*******802463.jpg 6、5月9日在杭州把我们拉到“茶香人家”（卖茶叶的）upfiles/201405/2014*******821422.jpg 这些购物点都有个共同点，取一个唬人的名字掩盖卖场的事实。如：某研究所、某博物馆等。据记者上网查询得知这些地方给导游的回扣高达40%，他们先把票给导游，导游再把票发给游客，等你购完物交钱时，卖家要登记你的票号，根据这些票号给导游返钱。 黑洞、黑幕、黑色利益链。此次旅游真让记者长了见识。俗话讲，吃一堑长一智，能骗住你的人都是你的老师，可叹中国还有数亿农民，他们如待宰的羔羊等待着老师们的开发，这一市场前景广阔，利润丰厚，无需扎本。导游明知记者在场却依然敢明目张胆毫不掩饰欺客宰客，足见其胆大妄为，足见利润之丰厚，也就不怕媒体监督，不怕曝光，原因何在呢？经记者了解河南鑫凤凰国际旅行社原名郑州凤凰旅行社有限公司。记者在其网站看到：郑州凤凰旅行社有限公司 位于河南 郑州市中原区，主营 国内各地精品旅游线路、最新旅游线路等。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司成立至今创下了零投诉的记录！ 不知道今天的38位农民游客的联名投诉能不能打破河南鑫凤凰国际旅行社零投诉的记录！upfiles/201405/2014*******101548.jpg举报者电话15*******00
补充内容 (2014-6-8 21:02):
要求处理结果。
补充内容 (2014-6-8 21:05):
2013中国出台首部旅游法 禁止安排游客购物。“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排旅游者购物，不得安排另行付费旅游项目”。 | 
发表于 2014-6-8 21:00:42
