晨旭路10号恒升府第私自停水，物业公司不正规

虫子快乐

已处理

金水区房管局

处理时间

2014-6-25 11:15

  各位领导辛苦了！本人第一次发帖，实在心中有怨，恒升府第物业工作人员态度恶劣，对业主提出的建议与建议不管不顾，不是为业主服务，处处刁难业主，现在给领导叙述一下情况；
  1。卫生问题。该物业卫生问题是新老业主都愤慨的，卫生常年脏乱差，走廊楼道灰尘随处可见，即使物业管理处也是如此，业主门口常年堆放杂物，因为物业不处理，邻里之间因不便彼此指责，多有不快，更有在楼道里养宠物，比如鸭子，狗之类，臭气熏人。几乎没有见过有人打扫卫生，单元门进门处，和入户门进门处声控灯常年损坏，没有修理。

  2停车问题。对外的所谓地面地上停车位是60元/月，地下停车位160元/月，形同虚设，几乎无人享受这个待遇，小区地下停车场地现在一直在外卖，根本不出租，都是卖后让户主再出租，一个月地下停车位300多，天价根本无法按受，地面上的公共停车位还不让业主停。好多业主因为不买地下车位而不给办卡，无法进入本小区。而1期的业主则有好多一家办多张车位卡，小区对业主待遇不公，有些送礼的，有些难缠的，都私下给额外解决了。请领导走访调查。


3私自停水。小区的王经理以前是会计，根本不懂管理，该小区物业公司不正规，没有正规培训，所以管理上让业主诸多不满，无人受理，所以有许多业主不交物业费，而小区的物业规定不交物业费就不让交水费，到最后把业主的水表卸掉，实则就是以停水相逼，还以水表坏掉没有配件的原因迫使物业交物业费，业主们苦不勘言。试想，如果物业管理正规，服务良好，有谁愿意无中生有呢，工作人员态度极其恶劣，完全不知道是为业主服务 的，他们完完全全是一个管理者

4环境问题。小区环境很差，到处荒草，小区广场水池的水常年不清理，地上常年可见落叶，没有一个整体规划，处处荒草可见，更有业主在花圆里私自开地种菜，大煞风景。
5 小区的会所被物业霸占，没有休闲放松的地方，会所环境被物业糟蹋，脏乱差。

请领导实地查验，可以先到物业处看看，或私下采访一下业主，多数在本小区购房的业主都后悔选这么个鬼地方，物业问题已成为业主之痛，望领导为民做主！

金水区房管局

网友您好，您反映的问题房管局已收到。

金水区房管局

网友您好，您反映的问题现回复如下：

　　　　一、小区基本情况
　　　　恒升府第小区位于金水区晨旭路10号，由河南恒升房地产开发有限公司开发，小区属商品房性质，物业公司在2005年通过协议方式接管。小区占地面积为61895.80平方米，总建筑面积185901.26平方米，住宅面积182868.89平方米，商用面积3032.37平方米，小区收费标准多层为0.38元/月·平方米，高层收费标准1.10元/月·平方米，收费标准在金水区物价局备案，现有20栋住宅楼，其中多层12栋，高层8栋，总计户数2095户，小区现在由郑州恒升物业管理有限公司管理。
　　　　二、投诉问题及情况回复
　　　　1、关于业主反映小区走廊内脏乱差的问题：经现场查看，确实存在脏乱差现象，我们要求物业公司加强对走廊的卫生保洁。
　　　　2、关于业主反映小区单元门进门处和入户门进门处声控灯常年损害的问题：经了解，该小区确实存在有声控灯未及时更换的现象，我们要求物业公司加强巡逻，发现有声控灯损坏现象及时更换。
　　　　3、关于业主反映有个别业主在楼道里养宠物的问题：经现场查看，物业公司在各个电梯内贴的有温馨提示，让养宠物的业主家将自家的宠物带好，不要在电梯内大小便，我们也要求物业公司对养宠物的业主做好引导工作。
　　　　4、关于小区车辆停车问题：经了解，物业公司和业主签订的《前期物业服务协议》中约定，地上停车位是60元/月，地下停车位160元/月，小区地上车位共193个，现在已经出租完，地下车位共256个，除了属于人防工程以外的131个也已经出租完。
　　　　5、关于业主反映小区物业私自停业主家水的问题：经向物业公司了解，该小区的水费收取是自来水公司向物业公司统一收取后，物业公司再向业主分户收费，该小区高层楼属于二次加压供水，每次水费单出来后，物业公司都会在单元门口张贴水费单，要求业主在规定时间内按时缴纳水费，逾期将会停水，但有个别业主家还不按时缴纳水费，物业公司表示到目前为止没有停任何业主家的水。
　　　　6、关于业主反映小区环境差及个别业主私自开地种菜的问题：经现场查看，业主反映的问题确实存在，我们要求物业公司进行整改，物业公司表示会计划在裸露黄土的小区绿化内种植冬麦。
　　　　7、关于业主反映小区会所被物业霸占的问题：经现场查看，小区会所三楼是小区业主的活动场所，我们要求物业公司加强对会所环境的卫生保洁。
　　　　另外我们要求物业公司今后加强物业人员素质培训，加强和业主的沟通协调工作，以为了更好的为业主服务。
　　　　　
　　　　　　　
　　　　　　　                                                  金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                   2014年6月17日

��YOYO

金水区房管局 发表于 2014-6-19 09:35 static/image/common/back.gif
网友您好，您反映的问题现回复如下：

　　　　一、小区基本情况

谢谢领导为民做实事，还有一些小问题需要麻烦;'
1,小区保安团队不正规，都是一些年纪大的看门老头，没有专业培训。
2.小区为了减少费用，大门没有保安，用一些栏杆拦住，十分不美观，出入也非常不方便，导致儿童推车都无法推过，非常不雅。
3 15.16号楼没有路灯，晚上出入不便，没有光线，整个小区路灯也非常的少，一到晚上小区黑灯瞎火
4，小区没有健身器材，业主没有放松休闲的地方，只能在小区瞎溜达
5，不交物业费的业主物业不让交水费，因为对小区的很多地方不满意，小区不解决，所以才不交的物业费，当然也交不上水费，不是不想交，是交不上。
以上这 些问题，还请领导耐心处理，为民做主，众业主不胜感激！