中原万达广场低楼层水压低，频繁停水，何时解决？

惜别

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-8-15 10:21

中原万达3-4楼这半年来吃水紧，水压低的问题！
从5月到7月就不说了，不定时频繁停水的问题一直反映没人解决！就说下最近一星期的情况
早上5点起床，没有水，7点没有水，8点没有水，9点依然没有，12点没有，18点一直到凌晨1点更没有水！这种情况已经持续了整整一周，家里没办法做饭，没有办法打扫卫生，更没办法洗漱，这一星期用的全都是饮水机的矿泉水，为什么这种情况自来水公司连个公告都没有？
期间也给自来水公司打过电话，说是高峰期时段用水困难，我想问自来水公司的工作人员，早上8点是高峰期，中午12点是高峰期，下午18点也是高峰期，那晚上10点，凌晨1点也是高峰期吗？早上5点也是高峰期吗？ 每次打电话都是同样的说辞，同样的话术
你们的解决方案在哪里？
从5月拖到6月，从6月拖到7月，现在7月也快完了，8月了，准备到12月吗？
你们想来水就来，不来水就不来，连个通知公告都没有，试问，那我是不是水费也可以相交就交，不想交就可以不交？




补充内容 (2014-7-21 15:41):
同小区的高楼层水压正常，同单元楼的3、4楼层完全一点水都没有，别跟我说水压不够，用水高峰的，凌晨的时候都没有水，真不知道你们在做什么。

郑州自来水

网友：你好！对于水压低给您生活带来的不便，表示歉意，并希望得到您的理解和支持！
近几年随着来我市城市框架迅速拉大，城市公共供水区域、供水人口迅速增加，城区内很多原来的多层建筑和一层平房拆除后建成了高层建筑，单位面积内自来水用户呈几何级数增加，用水量需求也几何级数增加。加之该区域地势高，尤其进入了夏季持续高温的酷热天气，用水量也随之激增，全市用水总需求量超大，而供不应求导致用水点压力低。目前我公司为保障用户持续、稳定、安全用水，各水厂都尽最大努力供水，并已处于超负荷生产状态。此外， 2011年我公司已开工建设了刘湾水厂，现已基本建成，预计在8月初进行试通水，待今年10月南水北调中线工程全线通水后正式投入运行，届时水压低问题将会改善。在进入用水高峰期，建议大家错时用水，避开高峰用水时段用水，并做好储水准备。

华木鸣禽

已经近一个星期了，总是这样，我们需要的不是理由和解释，而是正常用水和生活！！！不知道各级政府官员在干什么，好像他们及家人不在郑州生活，不食人间烟火？三伏天，且不说洗澡、洗衣服，连吃饭、上厕所都成问题了，难道他们都不知情，都没些反应？这些年类似的问题一再频发，一年比一年严重，现在连个通知也没有。

郑州自来水

网友：针对我市用水紧张现状，市政府决定紧急启用我市备用水源---尖岗水库，通过生态水系管网向刘湾水厂输送原水，原定于今年10月底用南水北调水投产的刘湾水厂已于7月31日提前通水。根据管网测压点测压及用户反馈情况来看，目前我市供水压力上升明显，居民生活用水基本得到保障。如您还有用水方面的问题请拨打供水热线67680000，我们竭诚为您服务。