自来水问题

看清社会

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-8-11 11:23

我是台胞小区自来水用户，门牌号是135号。之前我们用水很正常，突然6-7月我们用水增加到了200多吨，而且不用水的情况下，水表都在不停的转动。我想打自来水公司电话吧，电话一直忙音，无法接通。现在天气这么热，我们也不敢打开水阀门用水了，请相关部门抓紧给我们解决一下。

郑州自来水

网友：你好！因近日咨询量大，客服电话线路忙，请谅解！您反映的问题已受理，我们会尽快调查落实！

郑州自来水

网友：您好！您反映的情况经调查详细情况如下：在7月16号抄表时发现您家水量突增，18号抄表员到现场与用户复核：水表指数未抄错，水表匀速转动，初步怀疑是表后有漏水造成，但到家中未发现明显漏点，并将此情况与用户沟通。因当时是与租房户复核的水表情况，用户也未留联系方式， 7月24号我公司营销员与房东联系，告知房东目前水表状况，建议房东与租房户共同查找原因。如用户需我公司配合，请联系我公司二七营销所，电话：67425800或联系我公司营业处热线：67713070 。