网友:
您好!
您反映的正商幸福港湾小区物业收取车辆进门卡费用问题,经我们调查,情况回复如下:
经调查核实,幸福港湾A区2012年6月交房,共6栋楼,1958户,由河南正商物业管理有限公司负责小区的物业管理。您投诉的该公司近期向业主收取车辆进门远程卡每张50元的问题,该公司表示:根据前期物业服务协议,公司已向每户业主免费发放了3张门禁卡,有车位的业主可去物业公司持门禁卡免费进行注册后再行使用。近期,因公司对车辆出入控制设备进行了升级,可以进行远程控制,远程卡每张50元,注册后的门禁卡和远程卡都能使用,业主可自愿选择是否更换 。
我们已要求正商物业公司向业主做好解释工作,正商服务监督电话:400-840-6622。
感谢您对物价工作的理解和支持!
此复。
郑州市物价局
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