热力公司将南阳路324号清华园SOHO广场说停暖就停暖了？

liyukk

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郑州市热力公司

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17562小时:38分钟

尊敬的领导们：

       您们好，当你们冬天在家里享受暖气带来的生活便利时，我们这里今年接到热力公司的通知，要对我们南阳路324号清华园SOHO广场停止供暖。具体缘由说的冠冕堂皇：1、供热设施设计建造缺陷，质量问题非常突出，2、跑冒滴漏现象层出不穷，3、用户率低于60%，4、小区偷用头用热水现象严重，还有恶意破坏严重。更重要的让其物业和建设单位进行整改，整改到位后，具备供热条件，才继续供热。

       针对第一个问题：作为弱势群体的业主-------我，诚心问一句：为什么这个问题在2011年你们从物业手里接收站址签订收站协议的时候，不进行排查和摸底？而在贵单位接手供热已达3个采暖期后，再说设施设计和建造缺陷是不是有点可笑，难道当初你们收站的时候是走走过场？主管领导在收站此事件上有没有渎职？可最后侵害的是我们2000余户业主享受供热的权利啊！

       针对第二个问题：作为弱势群体的业主-------我，诚心说一下：关于跑冒滴漏现象层出不穷的问题。我相信供热管道可能存在质量问题，但是作为热力公司你们有没有做到应该履行的职责？为什么以前物业公司代管的时候此类问题没有发生？然而到你们这里你们却屡屡发生，还层出不穷，是你们的工人在采暖期前期检查不到位？还是你们压根就没有对采暖设施设备进行采暖期前进行排查？在大胆的设想下：会不会难道是人手不够？有没有可能是领导为了私欲减少应该存在的编制？可最后侵害的是我们2000余户业主享受供热的权利啊！  

        针对第三个问题：作为弱势群体的业主-------我，诚心再说一下：用户率低于60%。为什么会低于60%贵单位调查过吗？如果热力公司供给的水温，服务及时，为什么广大业主不用？水压不足，水温达不到应该达到的温度？什么问题出来总有一定的原因，不调查原因就作为停止供暖的条件，热力公司在这件事情上，我个人觉得是不作为，可请你们不要侵害我们2000余户业主享受供热的权利啊！  

        针对第四个问题：作为弱势群体的业主-------我，诚心再说一下：小区偷用热现象十分严重？为什么像你们说的如此严重，而

你们不予检查和更正呢？你们既然知道偷用热现在猖獗，可你们的措施在哪里？你们无动于衷，却满口冠冕堂皇拿来做借口也不感到丝毫的害臊和羞耻！我个人觉得贵单位样就是无能的表现。知道有这现象任凭现象继续发生而不予治理，人民交给你们的钱让你们整天吃饭、上网、聊天、无所事事吗？偷热也分为两部分，一部分是个别业主偷热，另一部分存不存在贵单位的人员私自违规操作偷暖呢？譬如应该给热力公司交钱1000元的，结果直接给维护人员500元就将暖气给打开了呢？所以也请贵单位慎重的考虑停暖事件，不要侵害我们广大业主的权利。

        最后，我还想说一下，贵单位将清华园SOHO广场的热力交换站收站3年了，而通过你们维保供暖也达到3个采暖期了，你们现在还在讨论让供热建设单位对供热问题进行整改，这样的要求和说辞合理吗？我个人觉得就好比你把人家黄花闺女儿睡了三年，小孩子都有了，现在要跟娘家提出退货这样的无耻要求一样，简直让人憎恨。天人共愤。

          用纳税人的钱是需要取之于民用之于民，不要因为你们是事业单位编制就可以用随意的决定让2000余户的大社区业主失去供暖的权利，所以在这里，我恳请一下政府及热力公司的相关领导，能够慎重考虑下SOHO广场供暖问题。如果能够及时恢复供暖，我们代表老人、孩子及所有家人感谢你们！如果还是因为上述原因停暖的话，我想我们2000多户业主会用自己的方式进行维权。我相信正义永远会站在人民这一面的。

           请热力公司及时恢复供暖，并及时给予合理的说法。谢谢！

                                                                                                      中华人民共和国公民

2014年10月9日

郑州信访

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郑州热力

网友您好，清华园SOHO广场小区2009年参加集中供热，2012年热力公司对其实施管理到站收费到户。经过几年的供热运行，该小区暴露出诸多问题：供热设施设计建造缺陷和质量问题非常多，跑冒滴漏现象非常严重。据统计，2013年-2014年采暖期，该小区共计居民用户1758户，用暖用户374户，占户数总量的21﹪（用热率不足60﹪），经核查，偷用热用户共计75户，占用热用户的20﹪，占该小区居民用户总数的4﹪。并且恶意损坏供热设施事件时常发生，该采暖期共发生此类事件20多起。这些用户偷偷撬开户外供热阀门，盗取热源。热力公司专管员发现后，在阀门外另加一道锁闭阀锁，但有些用户仍故意损坏，再次盗取热源。从而导致该小区阀门管道多处漏水，造成楼梯间、电梯间和底层的大型超市仓库被淹，也因此对相关单位和个人造成了较大的经济损失。
针对该小区所存在的“跑、冒、滴、漏”、小区偷用热现象的严重性、用户用热率的较低性，恶意破坏供热设施现象的经常性以及各种原因对交费用户采暖效果的影响性。2014年9月29日，热力公司对清华园小区物业下发了《关于暂停对清华园小区供热的通知》。该小区物业接到通知后，对其《通知》内容进行了相应修改，于2014年10月6日对该小区业主下发了《关于热力公司对SOHO广场今冬暂停供热的通知》；
目前，热力公司本着为市民“供好热、服好务”的服务宗旨，正在与该小区物业积极进行协商，力争早日拿出解决方案，按时为用户供暖。

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热力公司没有给具体回复暖气的措施，依然是笼统回复，希望领导继续关注！

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热力公司没有给具体回复供暖的措施，依然是笼统回复，希望领导继续关注！

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首先谢谢热力公司的回复，“热力公司本着为市民“供好热、服好务”的服务宗旨，这点是值得肯定的“。虽然是两个采暖期，但是也应该负责继续供暖的。既然肩负了这个责任就要做好服务。

另外：”正在与该小区物业积极进行协商，力争早日拿出解决方案，按时为用户供暖。“谁负责来协商的？协商的进度如何？方案何时能拿出来呢？期望热力公司继续给与回复。