暖气不热，打你们电话总是占线，怎么解决？？？

My.Happy

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17327小时:23分钟

我家住在主语城安泰金苑17号楼，家里的暖气是冰凉的，请求你们快点解决，家人有小孩。

郑州热力

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您的情况已通知北区分公司，专管员会及时与您联系进行解决，对以往给您带来的不便深感抱歉，
为了更好的服务用户，目前我公司客服中心开通所有坐席，及时接听和处理用户反映的问题并回复。用户需可以通过客服热线（68890222）、短信平台（15*******13）、公共邮箱（zzrlkf@）进行反映。感谢您的理解与支持。