东方鼎盛时代小区1期暖气问题

飘逸浮萍

已处理

郑东新区

处理时间

2015-1-26 16:52

2015年1月16日晚八点，1期住宅在没有任何通知的情况下暖气突然停暖，17日下午四点暖气片才慢慢回温，但是17日晚10点暖气又凉了，致电问辖区热力班组，热力班组回复称是东方鼎盛小区1期水泵被烧坏，然而问物业却不给任何解释。坏了的设备不给彻底维修，置业主们于寒冷之中，该有的权益得不到保障。希望有关部门进行对该小区物业，开发商进行查核。

郑东新区

您好，您反映的问题我们已受理。

郑东新区

    您好，您反映的问题，经商都路办事处调查了解，1月16日晚8点东方鼎盛时代小区一期突然停暖，是由于热力公司交换站供电电源线路烧坏，经物业公司通知维修人员连夜进行更换抢修，目前已恢复正常。因交换站电源线路烧坏属突发故障，故未能及时通知业主，今后再有此类突发事件，物业公司将及时张贴通知，告知具体原因。
    感谢您对郑东新区工作的关心和支持。