亚星盛世郦都电梯合格么？请质监局为民做主

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已处理

郑州市质监局

处理时间

2015-2-9 15:01

     亚星盛世郦都小区（长江路郑密路交叉口西北角）有亚星置业开发，盛世物业负责小区物业服务。自2013年交房至今，郦都小区的电梯一直不正常，按键不灵，反应迟钝、甚至多次发生困人和坠梯事件。        根据本人切实经历，本人自14年11月入住后9号楼1单元电梯从未全部正常过，隔三差五轮着坏。据其他邻居反映自2013年交房后，小区电梯一直没有“完美运作”，并且听说6号楼还发生坠梯死人事件（天涯论坛有帖子）。
      因为电梯属于特种设备，对于高层业主来说，电梯安全关乎性命。因此在家人遭遇电梯困人后，多次向物业反映未果后，向市长热线不间断持续反映电梯安全，要求出示电梯使用标志和安检记录，终于在12月17日张贴了电梯使用标志，根据该标志显示下次维修时间为2014年12月。即将过期的标志！！！！
     对此，本人再次向维保公司、物业和市长热线反映，物业承诺在2015年1月1日后，小区电梯进行彻底检查，保证电梯正常安全使用，但是在1月2日，9号楼1单元北侧电梯因消防漏水导致不能使用，截止12日前不能使用，处于关闭状态。12日、13日能够使用，但是从14日开始至今依旧是存在故障（轿厢外按键不能使用，即在电梯外无法控制电梯，并且在电梯内使用电梯时，按23楼，达到后，23楼屏幕显示为22楼），再次期间本人多次投诉电梯没有进行安检，没有公示使用标志。
    但是，在1月26日发现，9号楼1单元北侧电梯，也就是不能使用的，存在严重故障的电梯内，张贴了《电梯使用标志》，请问，在1月2日至1月27日期间，除12、13里电梯能够使用外，其余20多天的时间内电梯处于严重故障中，却堂而皇之的有了电梯使用标志。
      请问，该电梯是否存在安全隐患！！！电梯使用标志下发时有无现场检查核实？！
       尊敬的领导，漠视高层电梯安全，就是对业主生命的忽视啊！！
      请问电梯明明在长期故障中，为何却可以事后补贴了《电梯使用标志》，并且电梯轿厢内电路盒是打开的，是否合格？！请重视电梯安全，确保生命安全。

郑州质监

网友您好，谢谢对我们的关注，我们非常重视， 在问题核实后及时给您回复。再次感谢。

china公民

本人亚星郦都5号楼业主，被困在电梯3次，一次在1楼，电梯门不开，出不来，然后忽然间又上升到31楼，瞬间吓尿了，一次在电梯上升到4楼的时候不走了，悬空着，门也打不开，大概2分钟后，正常，期间无法联系外人，电梯没信号，紧急按钮没法用，还有一次是在1楼，电梯门打不开，困了15分钟左右，物业来人处理，希望核实是东芝电梯厂家的问题，还是电梯是物业购买的贴牌电梯

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郑州质监 发表于 2015-1-30 09:57 static/image/common/back.gif
网友您好，谢谢对我们的关注，我们非常重视， 在问题核实后及时给您回复。再次感谢。 ...

      希望尽快处理，不要再一味的纵容亚星置业和盛世物业，作为普普通通的业主，没有任何的权势也没有他们那么到位的公关能力，更没有他们的财大气粗，但是既然口口声声为人民服务，更大的要考虑下普普通通的无权无势的普通老百姓。我们希望换我们一份安全保证，希望相关部门不要再被金钱迷离了双眼，扪心自问，是否是对得起自己的职责，老话说得好“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，希望贵局切实行动起来，维护好寻常百姓的利益。跪谢！
      如果周六下午或者周日来小区可以联系我，如果需要我帮助我会竭力而为。如果平时过来的话，也可以通知我，届时我联系部分邻居，提供帮助。
      感谢贵局为民做主

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      感谢心通桥，文中反映的9号楼1单元北侧电梯坏了近一个月无人修理，经中原网（心通桥）曝光后，30日晚已经可以使用。感谢心通桥，为何业主们多次反映无效果，一经心通桥曝光挂在中原网首页后，当日就解决了？盛世物业的公关能力和应急处理能力不容小觑啊，可见不是不能整改啊，是想不想的问题啊。或许以上是主观论断，可能物业就是想着拖个一个月恰好计划在30日这一天维修。
      但是为何故障电梯呢，在一直故障和损坏不能正常使用时，会堂而皇之张贴了电梯使用手册却没有答复。
      希望心通桥、中原网多多曝光类似事件，弘扬社会正能量，给中原网、心通桥、质监局点个赞，为人民服务的政府，深受人民喜爱，希望政府多为普通老百姓做主，伸张正义！！

郑州质监

网友你好
       我局2015年1月30日下午，市质监局检查人员到亚星郦都小区对电梯运行及管理情况进行了检查。现场检查时有物业公司陈主管、电梯管理员及维修单位杨主管3人配合。当时查看了9号楼1单元电梯状况，到物业管理处抽查了电梯档案资料，到消防指挥中心值班室抽查了电梯监控及五方通话联通情况。现将相关情况汇总如下：

1、亚星郦都小区由亚星盛世物业公司管理、河南时代华辰机电设备有限公司负责电梯维修保养，物业在小区内配备专职电梯管理员1名，电梯维修单位设立维保站1个，配备维修人员2名。

2、该小区电梯于1014年11月初向河南省特种设备检测研究院（简称省特检院）申报年度检验，2014年11月26日省特检院完成检验并出具检验合格报告及《电梯使用标志》，但物业公司未及时前往省特检院领取，致使新的《电梯使用标志》延迟到今年元月下旬才在电梯轿厢内张贴。元月2日，消防施工单位在测试消防功能时，不慎造成9号楼1单元北梯井道进水，部分电梯电器部件浸水致使电梯无法运行。现场检查时，该电梯浸水所损坏部件已经更换，电梯正常运行，但是现场发现该电梯轿内控制面板下部检修盒压盖被撬坏，无法正常压合，当测试轿内五方通话功能时，值班室没有应答。

3、检查人员在物业管理处抽查了电梯检验报告、日常巡查记录、故障记录、维保记录等电梯档案资料，认为电梯管理人员履职认真，记录详实，保存齐全。

4、在消防指挥中心值班室抽查了电梯监控值班及五方通话联通情况，值班人员坚守岗位，按照规定进行相应记录，但在测试时，发现9号楼1单元北梯轿厢与值班室通话信号不连通，当场要求整改。

检查结束后，市质监局检查人员要求物业管理单位高度重视小区业主反映的情况及电梯管理中存在的问题，认真进行整改；要求电梯管理人员认真进行日常巡查，及时发现电梯安全隐患并采取措施，及时发现不正常乘梯行为并予以制止；同时要求物业单位利用多种渠道、采取多种方式，大力宣传安全乘梯、文明乘梯知识，引导小区业主正确、安全使用电梯。检查人员同时要求电梯维修单位，精心保养电梯，及时处置故障，提高电梯运行质量。我们同时希望广大业主能够爱护电梯，能够按照电梯安全注意事项的要求正确使用电梯，共同维护电梯的安全。

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郑州质监 发表于 2015-2-3 14:47 static/image/common/back.gif
网友你好
       我局2015年1月30日下午，市质监局检查人员到亚星郦都小区对电梯运行及管理情况进行了检查 ...

      感谢贵局在1月29日中原网首页曝光后，能及时责令物业在30日下午贵局在检查前维修完毕。因为本人已反应近一个月之久没有任何反应结果和维修举措，并且多次向贵局反应，但被忽略。
      既然现场检查能否联系业主参加，作为小区业主本人不知道有专职电梯管理员，更不知道电梯维修站之说。希望能在小区张贴联系方式。否则真不知道是否贵局的答复是否属实。

2、该小区电梯于1014年11月初向河南省特种设备检测研究院（简称省特检院）申报年度检验，2014年11月26日省特检院完成检验并出具检验合格报告及《电梯使用标志》，但物业公司未及时前往省特检院领取，致使新的《电梯使用标志》延迟到今年元月下旬才在电梯轿厢内张贴。元月2日，消防施工单位在测试消防功能时，不慎造成9号楼1单元北梯井道进水，部分电梯电器部件浸水致使电梯无法运行。现场检查时，该电梯浸水所损坏部件已经更换，电梯正常运行，但是现场发现该电梯轿内控制面板下部检修盒压盖被撬坏，无法正常压合，当测试轿内五方通话功能时，值班室没有应答。

本小区在12月21日时进行维权，针对电梯问题已多次反映要求。并且物业表示都有相关资料。会及时张贴，但是不知为何与贵局有出入。
对于9号楼1单元北侧电梯，在1.2-1.13期间因消防进水关闭，但在1.13-14期间表示已经修复，自1.15-1.29期间均不工作，多次向楼管、质监局、市长热线反映，但是却迟迟不维修，不知道专职电梯管理员及维修站点工作人员为何在曝光前置之不理！！！！


3、检查人员在物业管理处抽查了电梯检验报告、日常巡查记录、故障记录、维保记录等电梯档案资料，认为电梯管理人员履职认真，记录详实，保存齐全。

能否拍照，出示影像资料或联系业主监督，因为实在存在质疑。本人对本单元电梯损坏及保修时间也留有书面资料，可核对。

4、在消防指挥中心值班室抽查了电梯监控值班及五方通话联通情况，值班人员坚守岗位，按照规定进行相应记录，但在测试时，发现9号楼1单元北梯轿厢与值班室通话信号不连通，当场要求整改。

请问对此是否后续跟踪落实完善！！！！

检查结束后，市质监局检查人员要求物业管理单位高度重视小区业主反映的情况及电梯管理中存在的问题，认真进行整改；要求电梯管理人员认真进行日常巡查，及时发现电梯安全隐患并采取措施，及时发现不正常乘梯行为并予以制止；同时要求物业单位利用多种渠道、采取多种方式，大力宣传安全乘梯、文明乘梯知识，引导小区业主正确、安全使用电梯。检查人员同时要求电梯维修单位，精心保养电梯，及时处置故障，提高电梯运行质量。我们同时希望广大业主能够爱护电梯，能够按照电梯安全注意事项的要求正确使用电梯，共同维护电梯的安全。