取个农村养老保险金难于上青天，谁来管一管

花不解语

处理中

巩义市

工作时间

16817小时:26分钟

   在鲁庄镇邮政储蓄所取农村养老保险金，早上八点半到，九点开门后工作人员发号，七八十个老婆老头儿，一个窗口。下午情况照旧。还得匀出几十分钟让工作人员吃饭。就不能多开几个窗口吗？老婆老头儿的时间就可以这么浪费吗？

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已看到，将请相关单位核实处理。

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网友：
        您好，您反映的问题经巩义市邮政局调查核实，现将有关情况回复如下：
        鲁庄镇地域面积大，人口多，共有29个行政村，每月代发养老保险3万户。网点开设3个台席，每个月养老金发放后，网点营业厅会聚集大量老年人前来支取，老年人到网点办理业务时存在问题较多（如忘记密码、听不见、不会签名等），办理速度较慢，为缓解客户等待时间长的问题，市邮政局采取了多种措施：一是专门开设养老金支取窗口；二是将所辖地区分日期进行支取；三是为多月不取的客户发放小礼品；四是多方联系在每个村设置助农取款。下一步，市邮政局将针对客户反映的问题进行优化，服务好广大群众。