请问政府部门怎么样才能有作为？

Gyzzzz

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巩义市

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东区几个小区从3月12日开始就不正常供水，物业说问自来水公司答是在维修什么专业设备，自来水公司说市政府都得给我们交钱你们住家户交点水费算什么，设备坏了在修什么修好什么时候供水。打电话到市长热线，接线人员还说这么多住户就你一家反映算是什么问题。自来水公司给市长热线回复说上午十点多已供水，可为何到中午一点还没有水？市长热线还说不是贴公告通知停水了吗？试问市长热线为何如此偏向自来水公司和物业公司说话置老百姓生活于不顾？政府部门应该这样不作为吗？

巩义市

网友，您说的是哪几个小区？

Gyzzzz

森海玉波苑、锦江等小区，虽然现在已恢复供水，但是类似问题以后还会遇到，希望能得到合理答复。