经社区网格长核实,华瑞小区13号楼电梯的确时有发生故障,物业已经加强了监管,维保单位每月进行正常保维护保养,每次故障物业都及时联系厂家和专业维修人员进行维修,由于本次电梯两个重要部件存在问题,为了大家的安全,故用原厂家配件,故此次时间较长,请业主谅解。经了解该楼有两部电梯,另一部一直运行正常,对该楼居民出入并未造成太大影响,电梯都有配备紧急安全系统,电梯的年检合格情况也没有问题。社区已督促物业加强管理,并及时与厂家反映沟通,要求厂家彻底解决问题。同时为了业主安全乘梯,物业已对13号楼2单元南梯进行全面检查,现今运行正常,物业公司对于电梯故障造成的居民不便表示歉意,请业主予以谅解,同时呼吁业主安全文明乘梯,共同爱护公共设施。 |