我们与2013年6月份购买的清华大溪地的房子，我们所购买的房子是二楼，有一个十平方米左右的露台，当时他们说这个是我们私有的，除了我们别人不能使用的，于是花了每平米200元购买了该露台，并且在购房合同上的户型图都显示了，我们的房子包括该露台，到2014年5月份收房的时候去验房，发现那个露台我们根本无法使用，于是找开发商协商，经过多次协商，售楼员承诺说给上级反映，帮我们在屋子和露台之间打个门让我们可以进入，可是迟迟没有结果，后来再去找他们，他们说这个是物业的责任，于是我们又找到物业，物业说记录下来了，帮我们申请，前后找了他们很多次，都没有一个结果，这时距离交房已经有半年多了，小区里的很多业主都已经装修好入住了，可是我们的问题还迟迟没有一个结果，2015年年底的时候又找他们物业，他们还是说记录下来了，我们回去等了一段时间还是没有结果，去看房子还是老样子，现在物业又说他们最大的限度就是帮我们开一个小门，但是不安装门，需要我们自己安装门，协商未果，他们说他们决定不了，还是要找开发商，于是又把事情推到了开发商身上，我们只好又去找开发商，开发商的销售经理亲口承认我们是花了钱买了这个露台，拥有使用权，且户型图上有该露台，但是他们却不予解决，我们作为一个小老百姓，辛辛苦苦买了房子，现在距离收房已经快一年了，这一年，我们经历了太多的搪塞和敷衍，耗费了太多的时间和精力，都没有办法维护自己的权益，辛辛苦苦买的房子却不能居住，只能到处租房子，看着别的业主都已经装修好住进新房，我们非常的难过和气愤 ，作为弱势群体，被他们踢皮球般推来推去，求助无门，到底谁能帮帮我们
补充内容 (2015-4-20 13:25):
现在开发商同意给我们打一个门让我们可以进入到露台，可是必须签署一个协议，保证以后出了什么问题和他们无关，这种霸王条款我们无法接受
补充内容 (2015-4-21 13:25):
物业联系电话64967776
销售经理电话15*******60
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发表于 2015-4-17 15:49:33
