网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
花半里小区位于金水区郑花路100号，由河南千万间置业有限公司开发建设，占地面积14822平方米，建筑面积59000平方米，由1、2、3、4栋楼组成，共计524套住宅和30套商铺，2009年交房，由郑州北回归线物业管理有限公司提供物业服务。
二、投诉问题问题
1、1、2号楼楼下停车严重，居民出入不仅不便，还有生命危险！电动车车速极快，穿行其中，机动车到处都是，险情很多；
2、楼内住户公司很多，闲杂人员超多，混进个恐怖分子都不知道，况且贴广告的，开门盗窃的比比皆是；
3、电梯无人定期养护，1号楼2部电梯各有特色，1单元电梯松动；2单元电梯摩擦，响声不断，那一天要掉下去，真不知道能摔死几个；近期还会夹人，逢人必夹，会夹死吗？不会夹死吗？真不知道！救命啊！
4、晚上围绕1、2号楼下的机动车真多，消防车根本就进不去，尤其是1号楼下的银行周边，连几个唯一通道都堵死了，万一有火灾，烧不死吗？主语城不就着火了吗？
5、小区物业没有联系好孩子们的幼儿园、小学，作为一个协调、管理单位，只是打扫卫生和看门吗？孩子们的入学问题有解决吗？
6、卫生打扫怎样？看看小区仅有的几处绿化带吧，还能活多久，都被旱死了，都被垃圾埋了，看看楼上的消防通道，垃圾少吗？物业，咱该不该打扫?
7、有组织大家开物业代表大会吗？没义务组织吗？你组织了吗？
三、投诉问题回复
1、该小区1-4号楼外面道路不属于小区道路，许多附近居民在道路两侧停车，为解决道路堵塞问题，物业公司做了禁停提示牌，并已将该问题反映给办事处、消防大队、交警队等部门
2、该小区靠近花园路，交通便利，部分业主把房屋出租给个人和公司使用，造成小区人员众多，对此，物业公司表示会加强小区内外来人员的管理，并督促业主加强对租户监管，并告知租户及时到警务室进行流动人员登记。
3、关于电梯该小区1号楼1单元电梯轴承磨损，2单元电梯光幕损坏，物业公司已经垫资予以维修，现已正常运行。该小区电梯由郑州市众工电梯有限公司承担维保，每半月进行一次，电梯公司在小区有常驻人员进行日常巡检，物业公司发现电梯问题后将督促维保公司加快维修速度，保持电梯正常运行。
4、该小区1、2号楼外面的道路不属于小区道路，许多附近居民在道路两侧停车，为解决道路堵塞问题，物业公司做了禁停提示牌，并已将该问题反映给办事处、消防大队、交警队等部门。
5、关于小孩上学问题，该小区小孩上学属于金水区柳林中心校区，具体学校分配由郑州金水区教体局管理和柳林中心小学校区执行。
6、关于卫生问题，物业公司将加强卫生管理，增加清扫频次，加大检查力度，发现有垃圾堆放及时处理。
7、为加强与业主之间的联系，物业公司通过电话、宣传栏、上门等形式与业主进行日常沟通，及时了解业主需求，确保业主和物业公司沟通顺畅。
我局工作人员要求物业公司针对业主的投诉问题做好对业主的沟通解释工作。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年6月15日 |
发表于 2015-6-11 17:17:09
