郑东新区福禄路康平路旭日龙园2号楼停电4天没人修

小米相公

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-7-8 14:46

郑东新区福禄路康平路旭日龙园2号楼停电4天没人修，多次打电力公司电话，至今没有修好。这么热的天，家里用不了电。

郑州供电公司

网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息，比如：户号、具体地址及联系方式，帮助工作人员核实现场情况！同时，您也可以直接拨打24小时服务的电力热线95598报修故障，我们的工作人员可以帮您核实解决！

郑州供电公司

网友，您好。经工作人员查询抢修记录，未查到“福禄路康平路旭日龙园2号楼停电”报修记录，可能是你反映的地址与报修地址不符造成，请问您能否提供报修时电话、户号，让我帮您核实情况！

郑州供电公司

网友，您好。经工作人员查询抢修记录，未查到“福禄路康平路旭日龙园2号楼停电”报修记录，可能是你反映的地址与报修地址不符造成，请问您能否提供报修时电话、户号，让我帮您核实情况！

小米相公

电表号504671369

小米相公

电表号5046713697

小米相公

郑州供电公司 发表于 2015-7-1 16:49 static/image/common/back.gif
网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息，比如：户号、具体 ...

电表号5046713697

郑州供电公司

网友，你好！接到该问题后我公司非常重视，立即安排工作人员落实情况。经工作人员现场核实，客户停电情况属实，实际停电时间是4天。现场实际停电原因是：由于物业公司的1条供水管道出现故障，从31层向下漏水，使负责给2#楼供电的低压封闭母线出现故障。因该供电设备还在质保期内，我公司工作人员发现该问题后已经及时通知协调物业公司、开发商和施工方进行积极处理，可由于进水严重，需要烘干机进行烘干，导致处理时间较长。截止目前，从发生故障到现在，我公司工作人员一直配合物业公司、开发商及施工方在现场加紧施工中。同时，供电公司为帮助居民用户能早日用上电，我公司有关部门已同步架设临时低压电缆，但因楼房太高，需要的工程量大，所以需要一定的时间，预计在7月3日之前电缆能敷设完毕，恢复客户的正常供电。因没有你的联系电话，无法与你核实具体情况，如果您还有用电方面的问题，可随时拨打24小时服务的电力热线95598，我们的工作人员可以帮您核实解决！

郑州供电公司

刚才已与现场工作人员核实，您今晚就能用上电了