河南中植拖欠汽车合格证四个多月了，无法上车牌(下派单位：郑州市工商管理局)

心痛伤心

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专业分局

处理时间

2015-9-14 12:02

我于2015年4月12日在郑州市西环路与化工路交叉口向北1000米路西的河南中植汽车销售服务有限公司长安铃木4S店全款提车，当时4S店保证45天给汽车合格证，到现在已经四个月了，车商以资金紧张为理由至今没有交付车辆合格证，导致不能够入户上牌照。该店拖欠的购买车辆人合格证至少几十人，如今该4S店店面锁门没有人，已经贴出告示牌“停止汽车服务”，打电话给4S店杨经理也不接，我们无路可走了，真是哭天没泪，消费者的合法权益受到侵害，我们买的都是5万多的小型车，那都是老百姓多年来的辛苦血汗钱，对于商家上亿资产来说，那是真是九牛一毛，敬请政府相关部门督促商家，帮助解决问题！我希望河南、郑州的政府、商家有担当、有决心、有信誉，打造良好的、有信誉的商业经营、消费环境。

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专业分局

你好，网友，经分局工作人员调查询问，该公司提供了《关于合格证未及时交付的情况说明》，该说明大致内容为：为缓解资金压力，更快解决客户合格证问题，公司采取了整合措施，把客户合格证的交付及信息沟通工作设置在公司经营的海马4S店内（地址：原铃木4S店向南200米中植公司院内），并保证与客户保持联系，另安排有专人负责沟通与协调（铃木负责人：郭景志 18*******50），争取在9月份将客户合格证完成交付。