兴达锦绣园违规犯法收费(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-10-26 10:49

现在已进入十月中旬，正常供暖气用户已交过暖气费用，而兴达温馨物业，没有任何通知。去年供暖四个月只热了两个月不到，当然这是物业的责任，对我们业主没有任何赔偿损失。而今年供暖费用还要和物业费和公摊费用捆绑在一起，所谓物业合同，公摊费用，我们所有业主根本没用签过，也没见过，只是物业要钱的招数！兴达锦绣园，交房以来，上过三次民生频道小莉帮忙，没有解决任何问题，也已经举报了一年，没有任何改善，我只希望相关领导，依法办事，整治整治温馨物业，还我们所有业主一公道！

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我中心工作人员前去兴达锦绣园小区对该业主反映的问题进行了查看。经了解，兴达锦绣园在2014年开通暖气，前二年因在设备试用期，需要由物业看管并代替收费。2015年供暖收费日期定在2015年10月20日到2015年11月1日之间。郑州温馨物业管理有限公司和热力公司商定，今年老用户按照116天收取暖气费，新用户按120天收取费用。  
针对以上业主反映的问题，我中心已责成郑州温馨物业管理有限公司进行整改，按照物业服务合同的约定做好服务，同时我们也在积极做物业公司的协调沟通工作。对于价格收费、捆绑收费问题业主可向物价部门进行反映。