我是金水区农科路9好鑫苑世家1号楼的业主，鑫苑世家去年6月份交房至今，问题很多，这个广大业主也都理解，但是我们无法理解物业公司解决问题的态度。
目前物业存在的问题。1，按照交房合同，世家目前早应该是正式水电，但截至目前仍是临时，大环境所趋，我们业主可以表示理解，但物业在电力设备维护上存在失职，停电时没有发电机供给电梯是重大安全隐患，切一而再再而三出现问题。2，物业卫生没有做到服务协议里的打扫状态，经常出现垃圾成堆，楼道数日不打扫的状况。3，小区安保不尽责，门卫如同门神，小区内小广告遍地，一二号楼门禁形同虚设，即便业主要求晚间十一点后关闭也做不到。4，电动车管理混乱，地下车库电动车停放困难造成大量电动车停放在楼道和单元门口，物业偶尔作为一下，不从根本上解决，造成楼内火灾隐患，电梯内超载的安全隐患。5，物业人员要么好好好不解决问题，要么对业主冷脸相对，更有甚者对业主近乎以骂相向。6，物业经理管理能力低下，将熊熊一窝，整个小区频繁出现各类问题，不积极主动承担应有责任反而推三阻四，不仅因不尽责，必须撤换。7，近日暖气问题，物业跟热力公司推皮球，不及时解决问题，不及时面对业主，采暖季来临前没有任何预案，供暖后出现问题解决不及时，不尽责。面对业主质询，一推拉到。目前暖气尚未移交，按物业管理办法，物业必须给予协调解决，即便后期移交，物业经理也不能说出不负责任伤害广大业主的言语。8，不按照物业合同约定出租车位，非法出售车位，且向业主以外人员出售。9，出现水电气暖等等问题后，物业不及时向业主反馈问题，不及时同业主沟通，不及时解决问题，整个小区物业除个别维修师傅，楼管尽心外，不与鑫苑物业全国十六强形象匹配，不与目前收取的两块物业费匹配，不与鑫苑一贯宣传匹配，不与广大业主对鑫苑美好期待匹配。再此，我们广大业主要求鑫苑物业出面，第一时间解决暖气问题，同时对水电气暖卫生安保电动车管理等等作出服务承诺限时达标。希望鑫苑物业总部能及时解决广大业主合理诉求”
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发表于 2015-11-20 08:51:56