荥阳海龙香槟大道一期的暖气不热(下派单位：荥阳市)

海龙香槟大道

已处理

荥阳住建局

处理时间

2016-2-3 09:32

我是海龙香槟大道一期业主，2010年入住至今，每年为暖气不热问题受气，交着暖气费享受的是“冷气”待遇，今年特别严重，暖气片摸着温温的，多次投诉无门，物业公司与热力公司推诿扯皮，物业说是热力公司问题，热力公司说是物业问题，小区热力交换站迟迟未移交，回水温度四十度左右，希望有关部门协调解决，在寒冷冬季给老百姓一个温暖。

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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

xyzjj

      网友您好，经调查了解，根据热力公司每天的巡检记录报表显示，该小区交换站的各项供暖参数均为正常。在2015年11月25、27日对22#、25#、36#、38#、56#、57#楼的入户抽查测温中平均温度是18.8℃，2015年12月29日对52#楼的抽查测温中平均温度是19.97℃，按照国家标准，该小区也在达标范围（18℃±2℃）中。
      由于该小区的交换站尚未移交，管理权和责任仍在物业。如仍有疑问，也可拨打热力公司客服电话：85215333，可实地测量温度。