收到心通桥-郑州社区直通车关于“网友反映巩义出租车司机说话难听,乱收费问题”问题情况反映后,我局责成运管局认真调查处理,现将具体情况回复如下:
出租车营运过程中按计价器收费,这是国家对出租车的规定。经过近段时间治理,出租车不打表现象明显好转,以前往返东区有不打表乱收费或按人头收费行为,严重违反了出租车管理规定。今后,如发现司机再有不打表乱收费行为,一经发现,运管局将严肃处理。
部分司机在营运过程中,服务态度差,运管局会将加强教育,组织司机认真学习出租车各项规定,强化司机服务意识,树立好行业形象。请广大市民群众认真监督,提出合理建议。
如乘客在乘座出租车发现不按计价器收费,服务态度差,请拔打出租办投诉电话:64362777。
巩义市交通运输局
2016年3月14日
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