新郑市保健院服务态度极其恶劣(下派单位：新郑市)

一席之地

已处理

新郑卫生局

处理时间

2016-5-17 09:44

带孩子去保健院做检查，给孩子约的时间是2点结果2点40才开门，过去问他为什么到现在，她连理都不理直接说，过来给门关住，奶瓶塞嘴里，孩子一哭她就不耐烦，说孩子哭没法弄，态度极其恶劣，还有问她什么都不理，过去都甩这脸子，给医院打电话投诉，你们问是哪个人，你们要说清哪个人，我去门口工作人员介绍表中，没有找到那个人，我就知道是给洗澡隔壁屋，我们是八号下午去体检的，当时就一个医生，你们不会调查吗？为什么也没有给说法，还有就是为什么游泳池的水就一池，一直也不换，这样卫生部门不管理吗？不怕传染病吗？希望领导给予态度问题给予高度重视，上班不按点，为什么预约时间不按时间，你们单位五一改时间，那么请问我们是五月二号预约的时间，你们是故意的，让我们等的，等就等了，为什么2点半上班为什么2点四十才来，为什么说话那么难听，我们不欠你们钱，是给你们送钱的，什么态度。

下派来源：   点击查看

xzwsj

尊敬的宝爸宝妈您好：
首先感谢您选择我们医院为您提供服务，关于您提出的“新郑市妇幼保健院服务态度不好”的问题，我们医院领导高度重视，我们科室也进行了严肃认真的调查，现将调查情况进行以下几方面说明：
1、您反映的服务态度问题我们经过认真调查，确实有不注意讲话语气现象。已予以严厉批评教育，并勒令改正。
2、游泳水问题医院已拟近期积极筹备改造。
3、我们下午是2点半上班，一般情况下我们会提前5到10分钟到岗，不存在迟到现象。
感谢您及大众的监督，正因为有你们，我们的服务品质才会得到更大的提升！在今后的工作中，我们会从各方面严格要求自己，不断地完善自己，从而更好地服务于广大妇女儿童！