白沙镇郑东宽豪斯小区是正式居民用电吗？

白沙生金

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2016-8-16 10:47

中牟县白沙镇郑东宽豪斯小区，频繁停电，没有预告的情况下直接停电，是什么原因？有没有改进措施？我们小区是临时用电还是正式居民用电？

郑州供电公司

网友，您好！因您的问题不在郑州供电公司管辖设备范围，需要通知中牟供电公司核实。需要您提供详细信息(比如：开发商或物业名称，具体地址等)；方便我通知中牟供电公司工作人员核实现场情况！如果觉得不方便可以私信留言，也可以直接拨24小时服务的电力热线95598咨询反映！

白沙生金

郑州供电公司 发表于 2016-8-2 18:14 static/image/common/back.gif
网友，您好！因您的问题不在郑州供电公司管辖设备范围，需要通知中牟供电公司核实。需要您提供详细信息(比 ...

小区名称：郑东宽豪斯小区
小区地址：中牟县白沙镇白沙路113号
开发商：河南力天置业有限公司

郑州供电公司

网友，您好。感谢您对电力工作的关注！正在核实，请耐心等待

郑州供电公司

网友，您好。经中牟供电公司核实，宽豪斯小区用电为正式居民用电，但属于农业混合线路，供电可靠性不高，导致频繁停电事故的发生。由于前段时间天气炎热，客户用电负荷激增，造成供电设备过负荷严重，引发突发性故障。因为是突发性故障停电，在故障发生前无法对客户提前通知停电信息。 针对该情况，中牟供电公司已与宽豪斯小区东方世家物业公司沟通，建议物业公司对小区用电重新报装，申请新的供电方案；同时，中牟供电公司已采取以下措施，：1、针对天气高温炎热情况，加强线路巡视工作案，针对用电负荷大的线路进行特殊巡视，发现隐患立即处理。尽量减少客户端停电的时间。2、为彻底解决客户问题，中牟供电公司正在重新规划10KV配电线路，提高供电可靠性。因没有你的联系方式，故无法与你联系核实。如果您还有用电方面的问题，您也可以直接拨打当地24小时服务的电力热线95598或68806880！，我们的工作人员可以帮您核实解决！