投诉郑州热力公司不分青红皂白，胡乱设定供暖黑名单

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已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-4-4 09:57

投诉郑州热力公司不分青红皂白，胡乱设定供暖黑名单
      房屋在采暖季没有住人的，即使没有使用暖气，热力公司个别工作人员仅凭在管道井转一圈就凭主观猜想就随意将户主定为黑名单，没有任何依据，也不做任何调查，也不通知户主，不走任何程序，仅凭热力公司个别工作人员的主观意识就擅自将百姓拉入黑名单，法理何在！
      经过了解，中原区的大多数小区都有这种情况出现，已经成为普遍现象，无视百姓的生存权益，只为完成所谓的供暖黑名单任务，不明白为什么“黑”，这个供暖“黑名单”是否有点“黑”，我们该如何维护自己的合法权益?     

        恳请领导为民排忧解难，帮助百姓维权！

        恳请领导关注民生，严加管理工作人员，执法 公平 公正  公开  ，杜绝肆意妄为，督促工作人员积极改正工作中的严重失误。为百姓设置顺畅的维权通道，提供维权电话和网站！


补充内容 (2018-2-28 17:12):
本人愿意提交房屋的水电明细，和热力公司对质，敢问热力公司工作人员的证据能出示吗！
    请问热力公司的工作人员，房屋的水电查表明细已经足以显示房屋没有住人，空置的房屋不知道要暖气干嘛。管道井在户外，你们负责管理，口口声声说阀门未关闭，是你们工作不尽职，你们也不检查维修阀门，阀门是锈坏的，你们高高在上，你们知道吗！可以猜测某些人故意打开阀门，故意制造误会发生，但是水表查表度数为零，你们故意看不到吗？你们说了一大堆理由，照片证据在哪里，从来没有和我沟通过，居然信口雌黄说和用户联系过了，真不知道你们敢于说的写的是真实的情形吗？我们无法认同你们的言辞！
  敢问请问热力公司的工作人员，房屋的水电查表明细已经足以显示房屋没有住人，空置的房屋不知道要暖气干嘛。

郑州热力

网友您好，请您提供一下您的详细地址或联系方式，工作人员帮忙核实。感谢您的关注。

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郑州热力 发表于 2018-2-12 16:08 static/image/common/back.gif
网友您好，请您提供一下您的详细地址或联系方式，工作人员帮忙核实。感谢您的关注。 ...

求助反馈二投诉郑州热力公司不分青红皂白，随意设定供暖黑名单

首先感谢领导的关注和回复，现在将投诉内容反馈如下：本人房子的热力公司缴费户号478028，本人房屋在采暖季没有住人，有采暖季期间的水电查表明细为证明，四周邻居均可证明，却武断的被划入所谓黑名单，得不到解决。
   
    虽然房屋无人居住没有使用暖气，但是热力公司个别工作人员仅凭在户外管道井转一圈就凭主观猜想就随意将户主定为黑名单，没有任何依据，也不做任何调查，也不通知户主，不走任何程序，仅凭热力公司个别工作人员的主观意识就擅自将百姓拉入黑名单，导致百姓受屈，法理何在！
      经过了解，中原区的大多数小区都有这种情况出现，无视百姓的生存权益，只为完成所谓的供暖黑名单任务，不明白为什么“黑”，这个供暖“黑名单”是否有点“黑”，百姓该如何维护自己的合法权益?     

                       恳请领导为民排忧解难，帮助百姓维权！
        恳请领导关注民生，严加管理工作人员，执法 公平 公正  公开  ，督促工作人员积极改正工作中的严重失误。为百姓设置顺畅的维权通道，提供维权电话和网站！

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恳请领导为民排忧解难，帮助百姓维权！
        恳请领导关注民生，严加管理工作人员，执法 公平 公正  公开  ，督促工作人员积极改正工作中的严重失误。为百姓设置顺畅的维权通道，提供维权电话和网站！

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求助反馈三
    本人热力公司缴费户号478028 ,手机号码15*******40
    本人愿意提交房屋的水电明细，和热力公司对质，敢问热力公司工作人员的证据能出示吗！
     请问热力公司的工作人员，房屋的水电查表明细已经足以显示房屋没有住人，空置的房屋不知道要暖气干嘛。
   管道井在户外，你们负责管理，口口声声说阀门未关闭，是你们工作不尽职，你们也不检查维修阀门，阀门是锈坏的，你们高高在上，你们知道吗！请问我们可以推测阀门是你们故意打开的，因为可以创收暖气费吗？你们说了一大堆理由，照片证据在哪里，从来没有和我沟通过，居然信口雌黄说和用户联系过了，真不知道你们敢于说出是真实的情形吗？我们无法认同你们的言辞！
  敢问请问热力公司的工作人员，房屋的水电查表明细已经足以显示房屋没有住人，空置的房屋不知道要暖气干嘛。

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请问热力公司的工作人员，房屋的水电查表明细已经足以显示房屋没有住人，空置的房屋不知道要暖气干嘛。

郑州热力

您好，如用户对此有异议，可以携带供暖期未在该房屋居住的证明（如：供暖前至即日水电费读数，2017年11月至2018年2月）到西区供热分公司进行复议。如有其他问题也可以咨询我公司服务热线：68890222.

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感谢公司领导的关注

郑州热力

网友您好，如有其它问题，也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。