医保卡异常，账户异常无法使用

feiniao801

已处理

郑州市人社局

处理时间

2018-5-2 15:00

您好，1月份把社保从新郑转移到郑州东区，目前参保状态显示正常，但是去药店无法刷卡说账户异常，支付宝查询医疗养老失业都是异常，但是公司社保专员在电脑上能查到我的状态，参保状态都是正常，请问怎么处理？去社保局有日期限制吗？电话153-7877-2818，谢谢

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

feiniao801

刚发现我的医保卡卡号是0474-0586，但是社保卡网站上面是0474-05865，是不是卡号弄错了？还是需要老卡换新卡？社保网站上面是身份证照片，我的医保卡是老的2012年办的。

郑州人社

网友您好，若您需查询郑州市社保信息，建议您到就近社保分局进行查询，社保卡无法使用建议您提供下身份证号，或您可到就近社保分局社保卡窗口进行查询，或您可直接拨打我局咨询服务电话12333，工作人员可帮您查询。

feiniao801

打了12333电话，让去社保局希望能办妥吧

feiniao801

药店刷卡提示参保人员个人和信息是多条！需要去哪个窗口办理？之前社保卡人家查不出来问题让我去药店刷卡试试，现在提示信息多条？

郑州人社

网友您好，建议您留下身份证号。

feiniao801

您好，昨天去了两趟社保局说查不到我12年社保信息，看不到多条参保信息，后来他们说是给后台的人说修改好了，但是现在支付宝和社保公众号上面还是医疗养老失业异常，参保状态正常，是不是下个月才能查询？
身份好是：4104--26198--31002--0081。谢谢

郑州人社

网友您好，社保信息请不要通过第三方软件查询，您可持身份证到就近社保分局查询。