登封热力公司办事效率低 ，暖气不热

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中原环保股份有限公司

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我是登封市鸿润城15号楼二单元604住户，12月9日，我家温度降至14.6℃，早上八点我与负责小区供暖的工作人员贾泽淼联系，承诺当日来我家维修，期间我与其通话多次，但迟迟没有见到维修人员，请问热力工作的效率还能低到何种程度？从入住至今已经三年多，为何每年我家暖气都不热？