本人在8月19日在该店买了一身衣服，其中上衣穿了几天后发现衣服有质量问题，9月10去该店咨询解决，当天值班营业员现场与厂家沟通过后，承认问题而且答应调换或者买秋装时抵扣，她会交代好明天值班营业员，让我们第二天下午来店里解决，今天下午我们如约赶到店里，换了一位营业员，态度蛮横不讲道理，先是让我们重复昨天的找购物小票，我们说昨天已经反映过问题，也让工作人员看过支付宝购买凭证，后来又说今天让消费秋装抵扣，而且还竟然说特价商品，不调不换，故意混淆特价商品也必须质量三包的国家规定，一点都不讲道理。
消费者买到质量不合格商品，可以选择相应的售后服务，调换你说没有相同或者类似产品了，退款你又不愿意，抵扣还得按照你的要求这几天必须在这买东西抵扣，试问消费者的权益去哪里了？作为商家就可以不顾消法，为所欲为，法制社会你361童装店可以不受监管，不遵守规章制度了。
希望辖区工商部门加强监管这类不诚信商户，给消费者切实保护，共同守护良好市场秩序。 |
发表于 2019-9-11 19:03:45
