暖气不热(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2020-12-9 17:14

碧桂园思念翡翠城，15号楼01、02户暖气不热，已缴纳暖气费。热力公司是荥阳市城通热力公司，今年7月份刚成立，没有任何投诉途径。热力公司回复因为管道安装问题，但迟迟不检修和维修，新成立的公司新小区，这种态度让人寒心。联系电话13*******38

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网友您好：
    该小区本年度第一年供暖，管网运行尚不稳定，正在进行调整，个别单元或住户会存在供暖水流不畅导致的温度差异，热力公司工作人员正在加班加点对管道进行巡检调整。工作人员联系该用户了解情况，现该问题已经得到解决，目前家中供暖温度正常。工作人员已向用户对当前小区供暖情况做出解释，业主表示理解。同时，热力公司会加强供热管理，保障用户用暖效果。