开展建设老年友善医疗机构工作(下派单位：荥阳市)

公民权

已处理

荥阳卫健委

处理时间

2021-3-1 11:22

   开展建设老年友善医疗机构工作

荥阳市卫生健康委员会：

国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（国卫老龄函〔2020〕457号）要求，通过开展建设老年友善医疗机构工作，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益,完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德，推动建设老年友好社会。

请问荥阳市卫生健康委员会若干问题：

1、是否将建设老年友善医疗机构工作纳入卫生健康系统重点工作；积极协调相关部门，根据当地老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，在医疗机构人员和设备配备等方面争取支持？

2、是否制订工作方案和年度工作计划，明确任务分工和具体措施，建立工作考核机制，确保建设老年友善医疗机构工作质量？

3、荥阳市各级各类医疗机构是否以建设老年友善医疗机构为契机，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度？

   

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尊敬的网友你好，你的问题已收悉，现回复如下：
      根据《郑州市卫生健康委员会关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》郑卫老龄〔2021〕3号文件要求，荥阳市卫健委按照文件要求，到2021年和2022年，全市医疗机构成为老年友善医疗机构的比例分别达到70%及以上和80%及以上。通过开展老年友善医疗机构创建工作,更加完善荥阳市医疗机构为老服务各项制度措施，全面落实老年人医疗服务优待政策,进一步优化老年人就医流程,切实解决老年人在就医智能技术方面遇到的困难,全面提升老年友善服务水平,充分保障老年人合法权益。
      一、健全老年医疗卫生服务体系，提高服务质量
2020年以来，荥阳市卫健委认真贯彻落实《郑州市卫生健康委员会郑州市发展改革委员会 郑州市财政局关于二级及以上综合性医院设立老年医学科的通知》（郑卫〔2020〕33号）文件精神，把老年医学科建设作为推进医养结合、实现老有所医的有力举措，结合实际制定老年医学科建设的具体措施和实施办法，完善各类设施设备，配齐配强医护人员，按时、保质完成了设置任务。全市二级及以上综合性医院设立老年医学科的比例达到66.7%。严格落实《郑州市财政局 郑州市卫生健康委员会关于拨付2020年市级卫生健康专项资金的通知》（郑财预〔2020〕345号）文件，加强资金管理，按照“三重一大”要求，专项资金已经及时足额拨付到位。开展安宁疗护试点工作。安宁疗护的特色关怀使终末期患者在生命最后的时刻达到生命有尊严、照护有品质、生死两相安。荥阳市开展安宁疗护工作的单位有3家，分别是荥阳市人民医院、荥阳市第二人民医院、荥阳康弘医院，共设置安宁疗护床位60张。这项工作推进以来，从人员配置、质量建设、床位设置、病房配置及基本设施设备、管理制度等方面对标对表做了大量的工作，保证了安宁疗护中心的正常运营。
      二、积极推动医养结合服务，提高服务资源配置和利用效率
目前荥阳市二级以上医院、乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心与辖区内养老机构建立协议合作机制、畅通转诊通道，探索医养结合新模式。康弘医院院内自建的养老机构是将医疗服务资源和养老服务有效结合了起来；荥阳市第二人民医院内部设置了东元颐养院养老公寓，对首次入院的老人建立居民健康档案，根据老人健康情况采取“医疗”和“养老”两种途径进行托养老管理，同时开展风险评估和自理能力评估，按照护理等级给老年人进行分级护理。
      三、推进适老健康支持环境建设，营造老年友好社会
制定并下发了《荥阳市医疗机构无障碍环境创建工作实施方案》（荥卫老龄〔2019〕66号）文件，市属各医疗卫生单位按要求建立了无障碍环境创建工作目标责任制度，全市形成了无障碍环境创建管理目标责任体系，明确服务项目，统一工作流程，为60岁以上老年人就诊提供优先、快速、有序、安全、畅通的诊疗优质服务；根据《郑州市卫生健康委员会关于建立老年人就医绿色通道的通知》（郑卫老龄〔2019〕9号）文件要求，全市各医疗卫生机构设置绿色通道、配备服务人员、规范服务内容、制定各项制度和保障措施，明确服务项目，统一工作流程，提供优质服务，方便老年人挂号、缴费、取药、结算等。
2021年以来，荥阳市把创建工作作为实施积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措，纳入重要议事日程，成立工作专班，制定工作方案，明确任务分工和具体措施，加强老年友善医疗机构创建工作的指导和评估,确保老年友善医疗机构创建工作稳步、持续、深入开展。各医疗机构要以创建老年友善医疗机构为契机，加强老年医学建设及老年医学专业人才培养，提高自身服务能力和业务水平，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提升老年患者看病就医满意度。