鑫苑名城物业给业主使用非居民用水(下派单位：二七区)

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金水源街道办事处

工作时间

4085小时:27分钟

鑫苑名城小区物业私自问业主收取水费，告知业主是自来水公司的居民用水，但却只能提供给业主总表号，把水费和物业费捆绑收取。后经业主询问自来水公司，得到答复本小区为非居民用水。我们希望能用居民生活用水，可以和全市居民一样可以网上缴费，而不是交给物业。地下停车库和上门收取物业费的人员，总是五六个人围着业主，对业主造成了心里伤害和恐惧。本小区家里老人孩子较多。这种情况是否可以有理由怀疑有一定的涉黑成分在里面。这些所谓物业的人在疫情防控期间在小区人员活动密集的场合不佩戴口罩，我们业主有照片为证。希望政府给与解决。

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网友您好：关于反映的鑫苑名城非居民用水的问题，鑫苑名城自来水由侯寨水厂统一供水，现是物业代收，物业每月借支费用先垫付交给自来水公司，之后再收每户小业主水费。具体能否可以实现单表交费，可咨询侯寨自来水厂。关于物业收费问题，已经反馈给物业，要正规合理收费，居民如发现对人身造成伤害可及时报警处理。请网友耐心等待。