郑东新区碧桂园天琴湾物业长期不作为，对业主的合理诉求

随风清晨

已处理

郑东新区

处理时间

2022-7-7 09:34

郑东新区商都办事处辖区碧桂园天琴湾小区长期存在以下违规问题：1.小区27号楼南侧违规修建电动车棚问题。小区去年交房后在27号楼南侧违规搭建电动车棚（小区地下专门规划的有电动车停放区），后来业主表示反对，物业组织了投票，结果92%业主反对搭建电动车棚，物业当时表示会拆除并改建为凉亭，结果物业现在出尔反尔拒不执行，此电动车棚不在规划范围内，属于违章建筑。
2.小区北门长期不开放问题。小区占地150余亩，37栋楼，体量巨大，在本次疫情期间仅开放东南门一个入口（含车），生活极为不便，对此业主已经给予配合，但现在疫情已经解除，小区仍以办事处要求为由拒绝开放其余入口，我们相信物业仅仅是为了压缩开支不愿意雇佣更多人员，此举已经严重损害业主利益。
3.小区北门车库入口存在重大安全隐患问题。小区北门车库入口没有市政开口，导致所有车辆必须从非机动车进入小区，机非混行存在重大安全隐患，开发商对此置若罔闻，行动迟缓，拒不整改。
今年是二十大召开之年，营造稳定和谐的社会环境尤其重要，希望辖区政府正视人民期盼，快速督导解决，不然业主们只有团结起来，去省市政府通过信访渠道争取我们自己的合法权益！

郑东新区

       您好，针对修建电动车棚的问题，经过社区走访了解，由于该小区原非机动车停车区位于负一层，从地面到负一层有一段下坡路段，部分业主反映在雨天、冬季路滑存在安全隐患，故物业在地面层新建了停车棚。下一步，社区要求物业公司加强停车管理规范。对于新建车棚投票一事，建议您带上当时业主投票的相关材料到社区反映，社区将及时核实处理。
       针对小区北门不开放的问题，经协调，目前小区在严格落实疫情防控政策前提下，已开放两个小区出入口。
      针对小区北门车库入口存在安全隐患问题，经过现场查看，北门车库入口处属于市政道路绿化带。目前物业公司已向住建、园林、城管等主管部门进行反映，下一步社区也将持续关注和跟进。
       感谢您对郑东新区工作的关心和支持。