恶意拒退押金

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你好！

      因工作原因，承租河南米客之家信息技术有限公司（地址：郑州市高新区长椿路与合欢街交叉口布袋里春天苑小区2号楼1单元604室A房间）出租房一间，租期于2022年6月10日到期，租金已缴纳至到期。因事于2022年5月14日经承租人同意退租，并按清洁要求正常搬离。承租人承诺搬离15或20个工作日退还押金及预缴的电费。但现在无论打电话（手机号：19*******99）还是发微信（微信号：zzzf19*******99,昵称：灾后重建）拒不回复，也不退押金和预缴纳的电费。此行为属于恶意拖欠，欺诈。
     请相关部门予以核实，严惩。
                                                               感谢！


补充内容 (2022-6-18 15:16):
出租人（手机号：壹玖玖叁柒捌伍陆壹玖玖；微信号：zzzf壹玖玖叁柒捌伍陆壹玖玖,昵称：灾后重建）