供暖问题

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经开区

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您好，我是河南省郑州市航海东路与凤栖路交叉口金地名悦的一名业主，目前项目已经交房2个供暖季，迟迟不能进行供暖，咨询东润热力公司，东润热力公司表示我们这边热源不足需要协调，供暖不能保证。
2021年东润热力公司明确表示今年（2022年）一定进行供暖。
目前我们业主、辖区办事处、经开国际物流园区管委会及经开区信访办领导多次会谈热力公司，热力公司说热源不足也仅仅是极寒天气不能保证，如果今年不出现极寒天气，热源是没有问题的。
据热力公司工作人员说辞，今年经开区向热力公司提交供热申请的只有我们3个小区，而且去年热力公司也明确答复能供暖，现在却言而无信，现恳请各级领导帮忙协调，这关系到我们周边3个小区3000多户居民冬天的民生问题！
现在因为疫情我们没法通过群体上访方式表达我们的强烈诉求，只能用这样的方法，希望政府能解决我们的民生问题。