热力公司胡能群众，消费政府公信力

金水区

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郑州热力集团有限公司

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金水区开祥御龙城小区14号晚上暖气一点不热，13号热力公司解释是还没到15号供暖日期，结果14再打电话联系热力公司北区供热分公司，热力公司回复原因是电厂热源设备坏了，正在全力抢修，具体恢复时间或有疑问的可以拨打北区供热公司咨询:0371-63672173。这设备坏的太是时候了，早干啥去了？预热一周了竟然都没有坏，一供热就立马坏了？！！！请问热力公司是否存在明显胡能人民群众，故意消费政府公信力的问题？我们需要一个准确的供暖时间？同时必须把没有正常供暖的费用退给每个用户！

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