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网民:您好!
城市管理局接到关于“郑州东暖热力有限公司私自停止供暖问题”转办件后,局领导高度重视,立即进行调查处理。现将情况说明如下:
中牟县供热模式为天然气机组供热,该小区供热站因停气原因造成停暖,目前已恢复正常。供暖季期间用暖户较多,客服电话存在占线情况,用户若在用热过程中有任何问题可拨打该小区供暖公司客服电话0371-62366236解决,或拨打城市管理局热力办电话0371-61131605反应解决。城管局作为集中供热监管部门,将加大对供暖企业的监管力度,保障居民用暖舒适度。
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