ETC注销难，多次查询不到进度信息。

匿名

已处理

郑州市交通运输局

处理时间

2023-4-3 14:16

我的ETC设备硬件故障后，拨打车e兴客服电话，0371-9618968，让把设备连同行车证复印件、身份证复印件一块邮寄到河南视博公司，快递提示已经签收，至今无任何进展，3月25日打客服电话，也不知道有没有收到快递，反而给了一个163的邮箱，再次让身份证、行车证等隐私信息发到163邮箱，因无法保证个人信息是否泄漏，25日再次拨打电话，说登记信息给查询，至今已经4天无任何结果。做为政府指定合作企业，处理事情态度差，不做为，请领导给关注下，个人ETC硬件信息、身份证和行车证复印件是否丢失会泄漏，如无泄漏，什么时候能办理注销完成。

郑州市交通运输局

网友您好，针对您提出的问题，建议向省级相关部门咨询，感谢您对郑州交通的关注与理解。

匿名

看来我的事真的难办。