高新区正商湖西学府精装新房客厅中央空调制冷异常(下派单位：高新区)

pinkfun

已处理

沟赵办事处

处理时间

2023-10-7 11:31

发生地点：高新区红梅街与红楠路交叉口以西正商湖西学府小区

问题描述：2023年2月交付精装房，开发商为15号楼配备的客厅中央空调制冷效果极差，经严格测试降温速度慢，且最低室温(27度左右)，无法达到正常使用标准。并且因35平面积仅配备1.5匹空调，每平方制冷量远远低于客厅常规制冷标准，不仅降温效果达不到而且导致异常耗电。楼内二三十家已入住业主集体反映存在该问题，从6月份入夏向物业部门反应问题以来，不断推脱责任，拖延时间，没有任何有效措施。

问题诉求：
给15号楼业主客厅中央空调更换为大二匹以上以满足正常需求。由于该问题已反馈较长时间但得不到解决，且空调问题也会影响冬季取暖，因此请相关部门督促正商开发商及物业于1个月内彻底解决该问题。

反馈人：15号楼一单元6号 何向峰 （代表15号楼其他业主）


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gz_admin

关于湖西学府15号楼业主反应的空调问题，物业公司已多次与置业设计部门沟通对接，置业暖通设计负责人明确表示，园区洋房中央空调按照标准设计(依据《民用建筑供暖痛风与空气调节设计规范》GB50736—2012)，并提供设计参数及标准。经与业主沟通解释后，如果仍有业主反馈客厅制冷效果不佳，物业将持续与置业施工单位及空调售后沟通，目前置业对业主反映的问题采取了增设客厅回风口的优化处理措施，并已增设回风口处理完成6户。

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关于湖西学府15号楼业主反映的空调问题，物业公司已多次与置业设计部门沟通对接，置业暖通设计负责人明确表示，园区洋房中央空调按照标准设计(依据《民用建筑供暖痛风与空气调节设计规范》GB50736—2012)，并提供设计参数及标准。经与业主沟通解释后，如果仍有业主反馈客厅制冷效果不佳，物业将持续与置业施工单位及空调售后沟通，目前置业对业主反映的问题采取了增设客厅回风口的优化处理措施，并已增设回风口处理完成6户。