热力公司就是这样服务市民的吗？

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已处理

郑州市热力公司

处理时间

2011-11-23 17:11

15号郑州市开始供暖，在此之前，没人通知试压，按热力公司的承诺15号凌晨就应该供暖，早上上班上班时，暖气片还是凉的，中午12点的时候，门卫通知说家里漏水了，已经把2楼和3楼淹了（我家在4楼），进了家里一看，房间里全淹完了，我从两点开始给热力公司打电话，一直打到14:52分才打通，打的电话是：4001856677,010话务员接的电话，说的是房间内设施他们不管，清完水后已经是晚上21点了，谁知凌晨交换站开始加压，有开始往室内灌水，一夜没合眼，10分钟一到水。请问我被淹的损失有谁来负责？问1：试压没人通知谁之过？问2:家里的损失谁来负责？问3:热力公司的服务电话为什么那么难打通？

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方便的话请告知具体住址或联系方式我们会主动与您联系解决。

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我的家在计划路11号院，电话：13*******90

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请联系中原环保西区供热分公司4001856677。

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我当天打的就是这个电话，接线员回复是他们不管室内设施，现在我家的暖气片还没换上，还得请假买暖气片还得找人维修。郁闷