中牟县荟萃路自由新村小区的物业保安问题(下派单位：中牟县)

qianyingli

已处理

中牟县青年路街道办

处理时间

2012-8-13 09:30

中牟县的领导们，我想反映一下关于荟萃路自由新村小区的物业保安的问题：
1。小区住户近700户，但是没有保安，只有在收电费和物业费那几天保安室有人，外面的人员出入随意，给小区的住户带来很大的安全隐患，,早上卖菜的小摊都把门口堵住拉,也没人管; 物业费一分不少,保安天天不在,中牟的大领导,您们能解决吗?
2. 物业费都收了,实际的物业服务没有:
    A. 小区没有车棚,很多业主家的电动车下雨只能淋着,烈日只能晒着.
    B. 楼道的很多灯泡都不亮,晚上很多小孩下楼都会摔跤;
    C. 卫生服务差, 垃圾堆很多苍蝇;
    D. 水电费都比郑州市规定的标准高;

我也不知道这些问题属于县政府的那个部门管, 也不知道政府领导是否有能力解决好以上问题,希望得到解决, 改善城市的居民生活,谢谢!

zmxqnl_admin

网友qiangyingli：
　　您好！
　　您反映的自由新村小区物业保安问题已收悉，办事处立即派工作人员到现场对相关情况进行调查处理，现将调查处理意见回复如下：
　　一、关于网友qiangyingli反映荟萃路自由新村小区住户近700户，但是没有保安，只有在收电费和物业费那几天保安室有人，外面的人员可以随意出入，给小区住户带来很大的安全隐患，早上卖菜的小摊都把门口堵住没人管的问题。
经过调查，此小区住户有将近300户，雇有两个保安，两星期前，其中一个保安因为身体原因住院，目前还未痊愈，一周后会上班，办事处已责令该小区物业公司在此保安住院期间找其他人员顶上，在此期间，必须确保小区安全。关于网友提出的早上卖菜问题，因为荟萃路已形成了马路市场早市，荟萃路属县管道路，县综合执法局每天早上7点之前都会到该路段上的马路市场进行集中清理。
　　二、关于网友qiangyingli反映的物业费收了，但实际物业服务没有的问题。
　　A、小区没有车棚，很多业主家的电动车下雨只能淋着，烈日只能晒着。据了解，该小区有地下储藏室，每家每户都有，当初买房子时必须接每平方600元的价格买下地下储藏室，说电动车下雨只能淋着的住户要么是当初没按要求购买地下储藏室，要么是懒得不想将电动车推到储藏室。由于小区内有地下储藏室，所有没有统一规划车棚。
　　B、楼道的很多灯泡都不亮，晚上很多小孩下楼都会摔跤的问题。据调查，该小区的物业虽经多次更换灯泡，但仍有少数不自觉的人会将灯泡拧走，已责令该物业公司赶紧时间将不亮的灯泡更换掉，将业主拧走的灯泡换上。
　　C、卫生服务差，垃圾堆很多苍蝇。据调查，该小区共有两名环卫工人，每天上午拉垃圾。由于天热、瓜皮多，一天一次已不能满足业主的要求，已责令物业公司尽量做到全天候保洁。
　　D、水电费比郑州市规定的标准高。据调查，该小区几年来电费都收0.68元/度，而“郑价商[2012]1号”文件规定居民用电不得高于0.56元/度。根据办事处实地调查和了解情况，该小区装有路灯、楼梯间每两户安有一盏声控灯，且地下室也有共有照明设备、各楼栋之间还装有监控摄像头，大门是电动门，加之变压器自身的损耗量，每度加上0.12元主要用于公摊这些费用。且0.68元/度的价格已比周围小区大多数0.7元/度的价格要便宜0.02元，0.68元/度的价格只是勉强可以维持这些公摊费用。用水也是如此，目前该小区水费是2.7元/吨，也比其他小区要低。
　　谢谢您对我们工作的支持。