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关于“心通桥”网站反映老人在老年公寓摔倒有关情况的答复
收到“心通桥”网站转来的反映“老人在老年公寓摔倒后”有关问题的情况后，我局领导高度重视，立即安排人员对反映的问题进行了调查核实，并要求市老年公寓抓紧时间与当事老人家属联系解决此事。
随后，市老年公寓派人多次与老人家属联系，沟通情况，交换意见。3月9日下午，市老年公寓法人高占国与老人家属进行了当面协商，双方达成了一致意见，该问题得到了妥善解决，老人家属对处理结果非常满意。
为避免此类事件的再次发生，我们已明确要求市老年公寓今后要尽力完善设施，改进服务，给入住老人创造一个安全、舒适的服务环境。
郑州市民政局
二〇一二年三月十四日
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发表于 2012-3-6 15:06:11
