投诉40路公交车

baby5775

已处理

郑州市交通委

处理时间

2013-4-1 18:05

1、早上乘坐40路公交车上车老是没有开暖气，这么冷的天，早车里坐着没有暖气冷的很，连续几次做40路从肿瘤医院至大学路都是没有开暖气；
2、为什么每晚从大学路南环路发车往东韩寨的方向，每回车辆到纬二路花园路站时老是出现让乘客换乘后面或者前面的车辆上，另一辆车要不就是说车子坏了，要不就是说对面方向没有车；一次两次就算了，不要每回坐车都要求倒到另一辆车上，天气冷了年轻人可以接受，那么车上也有老人，上上下下的，能不能想想其他方法；

郑州公交总公司

网友您好，您反映的问题已受理，我们将尽快给您回复。

郑州公交总公司

网友您好，首先对于给您乘车造成的不快我们在此深表歉意。进入冬季以来，我公司对运营车辆开启暖风有严格规定，要求空调车辆在正常情况下必须开启供暖设备。因40路车多半是老式公交车，且早上温度较低，车长发车开启暖气后，需要预热一段时间后才能达到预期效果。对于网友反映中途换乘的情况，经过落实是因为40路部分路段堵车严重，为避免大间隔出现，我公司GPS调度指挥临时调配车辆，望乘客理解。