北环天伦水晶城小区暖气不热，热力公司推卸责任

隐者

处理中

郑州市热力公司

工作时间

20713小时:28分钟

     对于郑州热力公司，我真的很无语。
     前几天气温下降，室内温度降到了13度。小区的工作人员早就通好管道，清好滤网，管道和滤网应该是没有问题的，所以我就和热力公司联系。昨天下午，热力公司派人到家里量温度。因为我要上班，没在家，听公公婆婆说热力公司的工作人员就往门口一站，拿出仪器，说温度是16.7度。16.7度？不可能吧，我们孩子在家里要穿棉袄，晚上睡觉要用热水袋，家里的温度怎么可能是16.7度？真的很怀疑他是怎么测出来的！于是，我又和客服联系。今天上午，热力公司又派人来了，这次量的室温是13度，挺准。家里这个温度，怎么办呢？热力公司的工作人员说我们的暖气片不好，让我们换暖气片。可是，我家去年用的是同样的暖气片，室温是18度，热力公司供暖不好，却说我们的暖气片有问题！我随即又给客服打电话，客服人员坚持认为家里温度不够不是热力公司的责任，所以虽然温度不够，也不在他们的赔偿范围，然后又给了我一个退费电话，让我和他们联系。
      打完电话，一肚子气。我又去邻居家走了一圈，他家的室温和我们家一样。小区物业说今天我们小区很多住户说暖气不热，他们给热力公司的人说流量由问题，可热力公司的人坚持说流量没有问题。如果流量没有问题，我们的暖气去年热，今年问什么不热了呢？流量有没有问题，供暖有没有问题是谁说了算了呢？
      交了暖气费却在家里受冻，也得不到相应的赔偿，冤那！！！！
      过几天就要数九了，这个冬天该怎么过？？？？？？？
      真诚希望热力公司能给老百姓办实事，而不是推卸责任！
      另：小区物业说原来热力公司在枣庄有个交换站，现在枣庄交换站撤了，我们用的热水是从沙口路来的。沙口路到北环，老远了！！热力公司客服说他们认为沙口路有能力供暖，才把枣庄交换站撤了的，沙口路交换站真的有能力供暖吗？我怀疑。

郑州热力

网友您好，从我公司调度中心的实时监测上来看，天伦水晶城小区换热站内各项供热参数正常；影响用户室内采暖效果的原因有许多，需要一一排查才能找出原因，由于您没有留下具体的住址或电话，我们服务人员无法与您及时沟通，解决问题。

隐者

      昨天下午下班回家时，摸摸暖气管，就发现暖气比以前热，公公婆婆也说暖气比前几天热了，家里也暖和了。晚上，物业过来人说热力公司提高了入管温度，水温提高了，自然就暖和了。感谢热力公司及时解决问题。只要保持这个温度，我相信过不多久家里的温度就会达标的，也不用换暖气片了。
    暖气热了，人心也暖了。

隐者

       昨天下午下班回家，摸摸暖气管，感觉比以前热了。到了晚上，公公婆婆也说暖气热了，家里暖暖和点了。晚上物业来人说热力公司提高了入管温度，水温提高了，家里自然就暖和了。
     感谢热力公司及时解决问题。希望这个水温能保持。
     如果能保持这样的温度，我相信家里的温度很快就能达标，也不用换暖气片了。
     暖气热了，人心也暖了。
     

隐者

昨天下午下班回家，摸摸暖气管，感觉比以前热了。到了晚上，公公婆婆也说暖气热了，家里暖暖和点了。晚上物业来人说热力公司提高了入管温度，水温提高了，家里自然就暖和了。
     感谢热力公司及时解决问题。希望这个水温能保持。
     如果能保持这样的温度，我相信家里的温度很快就能达标，也不用换暖气片了。
     暖气热了，人心也暖了。

冷漠

为什么现在我们家里还不热啊，我们家里现在最多就是15度，中午有太阳的时候有16度，唉，不知道咋弄了。