正商物业太差了

人民卫士中原

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-3-25 16:16

我是正商新蓝钻A区2号楼15层的住户，我家的入户电源总开关一打开就发出呲疵响的声音，联系物业公司，物业说是归工程部管，联系到工程部，工程部的维修人员说是总开关一个danpi坏了，说空调你现在不用，把这个danpi连到空调线上，我不同意，要求更换损坏的部件，维修人员未给我任何解释，拿上东西就走，我询问对方解决办法，对方说自己不管，态度极坏。我又打电话给物业，物业说最好的解决办法就是你自己买一个，这事也不归他们管，你自己和工人协商。因为正商自己的工程问题，却要我自己解决，我无法接受。我以前就听过说正商的物业差，但亲身打交道之后才发现是相当的差，物业费收的1.85元一平，但一遇到麻烦，物业每次都是推卸责任，有恃无恐，一个小问题，从年前拖到年后，最后还是这样的结果，希望房管部门能督促此问题的解决，同时也希望房管部门检查一下正商物业是否能达到一类物业的资质，给百姓一个公正的结果。
杨先生 13*******05

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

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正商物业每天被投诉上百遍，就是没人能管住

郑州房管

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郑州房管

网友您好：
      近期有新蓝钻A区业主就维修电源总开关问题进行投诉，截止3月10日该问题已维修完毕，业主家能正常用电。物业公司安排客服回访，业主表示满意。
　  后期业主遇到维修问题可随时拨打物业管理中心客服电话66813669，物业公司将持续开展员工培训，提升员工服务意识和服务质量。