正商幸福港湾物业不作为，问题反映多时仍未处理

☆领袖猪☆

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-4-16 14:36

    城东路正商幸福港湾A区，自去年6月交房入住以来，正商物业在服务方面存在诸多问题，之前已多次反映，至今只有少数回复，但问题仍未得到有效处理。目前存在以下三点问题，已严重影响到入住过半住户的日常生活，期盼严加敦促，尽快解决民生问题！一、小区门外通到城东路的道路上，整条路两边停满私家车，上下班时间更是堵死，进不去出不来，更有甚者把车堵在小区门口，严重影响住户出行，如遇火险及医疗，消防车、救护车更进不来，实为安全隐患！正商物业一方面未对此情况进行管理，引导车辆有序停放，二方面本是业主共有资产的地下停车场只售不租，地下1300多车位空空荡荡，地面车满为患，只盯着经济利益而无视业主基本权益甚至生命财产安全！二、小区销售时宣传地面规划有电动车停放位置，但目前已入住用户过半，仍未见规划中的电动车棚，楼前包括楼道内到处都是电动车，人员及物品进出不便，部分用户无奈甚至从20多层放下电源线充电，极为危险。这样的情况物业不管不问，这样规模的住宅小区，竟然不建电动车停放点，完全就不考虑民生问题！

三、正商物业声称自己是一级物业资质，收取高达1.8元的物业费，而业主完全没有享受到与物业费相称的服务。小区入口没有门禁，保安也未承担监管义务，任何人员可随便出入，单元门的门禁至今没有安装好，监控也未投入使用，每栋楼都是随便进出，每天都有贴小广告的，之前也发生过撬门入室盗窃的情况，财产安全根本得不到保障！
    以上问题是目前正商幸福港湾小区问题中的一少部分，但关系到广大业主的日常生活，望职能监管部门起到有效敦促作用，将问题尽快解决吧，不要让我们不停的投诉下去。

郑州房管

网友您好:
          针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

☆领袖猪☆

请问，反映问题的调查有结果了吗？您们的“尽快回复”呢？继续“耐心等待”？

洁心飞翔

期待中……期待中……

郑州房管

网友您好：
      经了解， 关于车辆停放问题：幸福港湾一期地下共126个车位已全部售出，地上79个车位全部租赁完毕。二期地下车库共1195个车位，大半已售出。针对业主反映小区门前道路停车问题，因正值二期集中装修阶段，送货、搬家车辆较多，且紧邻的弓庄新村有部分村民直接将车辆停放在道路两侧，以上种种因素造成幸福港湾小区在早、晚高峰期易造成堵车现象。物业管理处将加大车辆把控和疏导工作，高峰期安排秩序员疏导交通，同时加大力度宣传占用消防通道的危险性，指引业主规范停车。近日物业公司也将进一步与社区对接，商讨弓庄南街车辆治理方案，以解决该路段车辆流动问题。
　　　　电动车充电问题：小区原建筑规划没有电动车停放位，目前存在充电线私拉乱扯的现场，为了满足广大业主的需求，物业公司正积极与合作方洽谈合作事宜，力争使电动车停放充电的问题得以尽快解决。再次号召广大业主在电动车充电设备到位前，业主能规范停放非机动车辆，尽量将电瓶搬运至楼上充电。
　　　　监控和门禁问题：目前园区门禁系统、监控系统已可以正常使用，但经常有业主为了出入方面将单元门大开，甚至恶意破坏，希望广大业主能共同爱护园区的公用设施设备。物业公司将加强对秩序队员开展专业培训，优化园区巡逻路线，增加巡逻频次。努力为广大业主创造安静和谐的生活环境!