沙口路瑞隆城物业混乱

瑞隆城物业垃圾

处理中

福乐社区

工作时间

18793小时:22分钟

尊敬的领导，您好。我是瑞隆城的业主，作为这里的居民在生活中遇到了很多跟物业息息相关的事情，但是，有很多的问题和困难，作为物业公司来说确实不能为我们排忧解难，而我们作为一名普普通通的百姓，没有时间和能力去为那些烦心事逐一的打官司，物业就是抓住了我们业主的这种心态，很多事情能拖就拖，能不管就不管，但是他们在收物业费的时候可是一点不含糊。为了维护我们这些业主的合法权益，同时也为了能够更好的督促物业公司为小区多做事情，少一些推诿，我想在这里咨询一下贵处，有没有哪个部门是可以监督监管这些物业公司的，让我们这些业主找到投诉的出口，而不是动不动就得听物业公司说“有本事你们告我们去！”，说实话，只要物业公司真的能够认真对待我们的意见，尽力去解决我们的难处，作为业主我们是愿意跟物业和平共处，理解他们的。请您能够帮助我们找到这样的部门，让我们跟物业少一些纷争，多一些宽容。期待您的答复，再次感谢
暖气三年了 还没有通
电三年了  还是工地用电
电压不稳  经常停电
物业收费不合理
地面停车位要出租 没有卡不让进入
没有保洁  楼道和小区内经常几天没有人打扫
物业没有人值班 下班之后打物业的电话永远是没人接    停电了都不知道找谁去


我希望 这些问题  有关部门能真正的看进去  反映到该管理的各个部门  不要不办实事。 现在网格化管理很多问题都可以依靠几个局委部门一起商讨解决的。
如果这些事情依然没有答复  依然互相推诿  我还将继续投诉到各种平台！

福乐社区

瑞隆城物业垃圾 发表于 2013-7-8 17:26 static/image/common/back.gif
社区没有人管这个事情？？

网友你好：此问题属房管局受理范围，社区已将此问题进行上报。

瑞隆城物业垃圾

社区没有人管这个事情？？

福乐社区

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，我社区将协调各局委下沉人员到现场了解物业管理现状并协商解决您所反映的问题，在处理后尽快给您回复。

福乐社区

网友您好：
      针对您所反映的瑞隆城物业管理的相关问题，我社区联合区房管局到小区内实地了解情况后，回复如下：
1、供热问题
      京沙快速路热力主管道于去年埋设好以后未安排供热计划，经物业公司协调，年内可与小区供热管道对接。
2、供电问题
      现该院使用的是临时电，供电局对物业公司每度收取0.7元，物业公司对居民每度收取0.568元，每年开发公司要补贴100余万元。因京沙快速路施工后，向供电局申请的配电缆箱需变更位置重新申请，开发公司已经向供电局申请，供电局回复下半年进行本院一户一表改造，让群众用上正常电，电费实行阶梯电价。本院变压器去年用电高峰时段经常跳闸，于去年11月份改造后未出现全院停电情况，近阶段用电高峰期间有个别单元空开跳闸情况，请及时联系物业值班人员处理。
3、收费问题
      物业公司现行物业收费标准为：多层每月每平方米0.49元，高层每月每平方米1.15元，水费每吨2.4元。如发现有超标准收费问题请联系物价局投诉。
4、停车场问题
      本小区所有车位均按照规划图纸进行，本小区设计车位1200多个，因三期工程未完成，现本院仅有车位100多个，本小区现登记车辆500多，每天过夜车辆300多，待三期完工后可适当缓解停车难问题。车位收费按照业主购房时签订的物业服务协议规定实行有偿服务。
5、清扫保洁问题
      按照物业公司清扫保洁规定，清扫保洁人员应做到楼道及院内每天打扫一遍，每个清扫保洁区域都责任到人，如业主发现有未打扫的情况请联系物业投诉。
6、物业公司值班问题
      物业公司实行24小时值班值班制度，如发现无人值守请联系物业公司经理投诉。

感谢您对本小区物业管理的关心和支持，如您对本小区管理和服务有任何意见或建议请联系告知相关部门
物业值班电话：68228116
物业经理电话：13*******65
社区电话：63816826
房管局物业科电话：63979611