投诉

HCL 实名认证

已下派

金水区

处理时间

2013-7-29 11:24

EMS业务，据今日11185的#6400告知，郑州对上海快递，是次日达！
但，我的#10*******6401单子，是26日下午交局的；网查，信息仅截止到昨日凌晨1点多~37小时前（远超承诺到达时限）！
投诉——
·超时如何处理？！
·#6400说，她无法外呼！今日因她业务不熟，让持机等待！久等不来；计打近9分钟电话！快件该到不到、查询应得不得，还赔上话费，不合适！！应增加外呼功能！
·她让去交寄局查；我说，它是小局；休息咋办？果然，休息！问市局电话，让等查……
·网查业务，其他运营商皆可7×24；贵局还是老一套~按部就班？！说不过去！！
·说是赶上飞机就飞机；赶不上就陆路——怪：时限在那儿，咋保证呢？况，我是身份证，确属该经空运的！
·退一步：当日赶不上，7.27全天都赶不上？！非得7.28上午走陆路？！
匪夷所思呀！
请回应！13*******72



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1. 金水区国土局  查看

郑州国资委

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金水区

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亲爱的网友：
    您好！您反映的问题我们已经获悉，我们已经将问题反映到金水区国土局，感谢您对我们工作的监督和支持。祝您生活愉快、工作顺利！

yellowhuang618

开玩笑吧，EMS现在归国土局管了？

jiliang23

金水区 发表于 2013-7-29 11:24 static/image/common/back.gif
下派到  金水区国土局

亲爱的网友：

为什么快递行业归国资委管理？纳闷了

郑州国资委

jiliang23 发表于 2013-7-30 08:24 static/image/common/back.gif
为什么快递行业归国资委管理？纳闷了

您好，EMS归邮政部门管理，不归市国资管理哦。

jiliang23

郑州国资委 发表于 2013-7-30 08:59 static/image/common/back.gif
您好，EMS归邮政部门管理，不归市国资管理哦。

哦，我说呢？