博奥商城

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郑州市人防办

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19413小时:33分钟

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）
问题突出
小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！
6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。
请心通桥领导予以关注：

房产证2年半一直没有办理。
                                                      存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）
3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）
4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，
5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！
7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。
8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。
9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                             小区所有业主期盼回复

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，有结果后将尽快给您回复，请您耐心等待。

郑州房管

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博奥商城

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）问题突出小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。请心通桥领导予以关注：


房产证2年半一直没有办理。                                                      存在的问题1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）

4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！ 6、私自改装楼中楼！ 绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！



7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？

吉利亚特

郑州房管 发表于 2013-8-26 16:07 static/image/common/back.gif
网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，有结果后将尽快给您回复，请 ...

您好！我也是博奥电子商城（城隍小区）的业主，上述问题如楼主所说，一直存在，开发商和物业一直不给解决，请社区管理员帮我们解决。

吉利亚特

,楼主反映的问题一直存在未解决，无良的开发商和物业公司！

博奥商城

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）
问题突出
小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！
6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。
请心通桥领导予以关注：

房产证2年半一直没有办理。
                                                      存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）
3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）
4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，
5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！
7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。
8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。
9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？

@毒物

您好，方便留下你们的电话嘛？或者打我们的热线反应情况12316—9 0371-65887140河南电视台第九频道

博奥商城

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）
问题突出
小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！
6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。
请心通桥领导予以关注：

房产证2年半一直没有办理。
                                                      存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）
3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）
4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，
5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！
7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。
8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。
9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？

郑州房管

网友您好：
       根据建设部《物业服务企业资质管理办法》，物业公司资质等级分为一、二、三级，根据公司规模、注册资金、管理面积等要素由房地产主管部门进行评定。
       而物业收费等级是指物业服务合同约定的服务标准等级，根据《郑州市物业服务收费管理实施办法》，共分为五级，由物价部门进行核定。企业资质等级和服务等级不存在一一对应关系。
       据公司反映，自小区建设施工开始，就严格按照消防设计要求及规范施工，现配有消防控制室，全天候有人值守，各楼层消防设施齐全，消防符合设计要求；建设小区时留下的临时房，因北大门尚未报建，施工用具无处存放，暂存于此，待北大门建成后处理。
       该小区自报建起，就命名为城隍商城，且已经商城路派出所核实，具体坐落为郑州市管城回族区商城路6号。
       关于卫生、安全管理等问题，上述问题应该归纳为物业服务企业如何规范管理和服务的问题，该问题一直是物业主管部门着力强调的问题，为此，我们已经告诫物业服务企业，一是强化员工对法规和规章的学习；二是狠抓职工的各项纪律和工作作风，以广大业主满意不满意作为工作的出发点，依法管理。三是做好建章立制。建立健全公司内、外部管理制度，补充完善奖惩制度、岗位责任制度、考勤制度、物业公司从业人员行业规范以及业主公约的相关规定制度。四是为塑造良好的社会形象，接受业主监督。五是进一步加强对员工的专业技术培训，提高从业人员的职业道德和业务能力，从而解决网友反映的服务质量差的问题。
       接到网友反映消防通过被堵塞的问题后，我们及时和物业服务企业进行了联系，一方面我们要求物业服务企业加强对小区车辆的引导和管理，使进入小区的车辆能有序停放，二方面我们要求物业服务企业加大宣传的力度，使进入小区的业主能养成规范的停车习惯。同时我们行业主管部门也希望广大业主切实要按照《业主公约》的相关要求，认真遵守公约的约定，遵守物业服务企业对车辆的管理要求。同时，对那些破坏小区环境、占压公共绿地、拥堵消防通道的车主，要团结起来进行制止和规劝，切实能解决部分业主停车占压消防通道的问题。   
       物业公司公布账目的问题。我们已经告诉物业服务企业，针对年度的收支情况，要认真准备，争取在年底前在小区内对收支情况进行公布。
       关于将人防工程地下车库改成农贸市场问题，建议由人防办处理。关于私自改装楼中楼拆除问题，不在我局管理权限内，建议由城管部门处理。