小区环境卫生和安全问题谁来管理？？？

郑州城管

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郑州市房管局

工作时间

19467小时:29分钟

1.郑州市金水区经五路15-18号院，本院就一栋家属楼，两个单元门洞，小区卫生极差，地下室走廊更是垃圾成堆。每户居民每月按时交纳物业管理费，不知道这些管理费落入谁之手？？？楼梯走廊卫生更是不知何时打扫一次，到处堆满垃圾。反映给楼长，楼长不管，反映给社区工作人员，社区工作人员无能为力，到底这该谁来管理，既然没有人管理，为什么还要收我们的物业管理费。
2.站在楼下，往上看，在6楼和7楼之间，外墙的水泥灰沙成大块大块的脱落。夏季暴雨季节，很容易脱落，极易造成楼下行走人员的伤亡事件。我们的住房维修基金一分不少的交给有关部门了，出现问题，又是没人负责。如果楼上掉水泥灰沙成出现楼下行走人员的伤亡，谁来负责？？？
请政府为民做主。

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郑州房管

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郑州房管

网友您好：
       该小区物业管理，只有一对老两口负责门卫和小区内的日常保洁，业主直接向两人交纳费用，属于业主自治管理。
       经向社区了解，小区业主每月交给老两口的45元，小区一共28户，每月管理费用约为1260元，包括小区的公摊水电、门卫保洁、垃圾清运等费用。
       关于外墙面脱落，我局工作人员和社区沟通，社区表示在小区内张贴提示，提醒业主注意。另外建议业主如果缴纳有维修基金，尽快到郑州市房管局维修基金管理中心咨询维修基金使用办法，进行公共部位的维修。 拨打使用申请受理电话  67889259  就可以申请使用维修资金。凡接到申请（不论是书面申请还是电话申请），都能够尽快安排核查现场，同时带去所需填写的表格，讲明申报资料要求。
       《物权法》、《物业管理条例》和《郑州市房屋专项维修资金管理办法》规定维修资金的用途是必须专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造；规定的使用条件是必须经维修范围内内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。