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郑州中原区民政局内花嫁坊婚礼策划公司严重不负责任(下派单位:中原区) [复制链接]

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楼主
发表于 2013-11-25 10:51:02 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中原区民政局

处理时间

2014-1-8 17:00

不久前,我和老公在中原区民政局申领了结婚证,民政局内厅里设置有神圣的国徽背景,为表纪念,我们选择了缴纳费用的方式对这次宣誓过程进行录像,录像方为郑州市花嫁坊婚礼策划公司,在经历半个月的等待后,取录像的时候,却被告知录像有问题:声音错位不清。然后提供给了我们两种选择:1.全额退费,磁盘销毁,就当什么也没发生。2.拿盘走人,从此两相清。作为人生中这么重要的一个时刻,不管声音录的清楚与否,我跟老公还是选择保留该张磁盘。但是该公司的说法及态度让人很是窝火,似乎整件事情的发生跟他们无关,是机器很经常的卡壳而已,作为消费者的我们没有任何权利而言!我付了费,我却要承担这样的结果,而花嫁坊婚礼策划公司却无任何责任,双手接钱的时候,难道不知道这是一份责任嘛!难道没有服务公约的嘛!民政局作为管理方,竟然挑选能够如此这般为客户服务的公司入驻,只能感慨我们的政府部门用人不察!!!

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沙发
发表于 2013-11-25 17:41:58 |只看该作者
网友您好!如果方便能否请您留下联系方式,我们马上与您联系,或者请您拨打68566101,我们会就此事给您一个满意的答复。
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-12-2 21:34:51 |只看该作者
zyqmzj_admin 发表于 2013-11-25 17:41 static/image/common/back.gif
网友您好!如果方便能否请您留下联系方式,我们马上与您联系,或者请您拨打68566101,我们会就此事给您一个 ...

请问还会有怎样满意的答复呢???时效性那么强的录像,我俩也不会重新进行拍摄,当天的心情是没办法复制的!退费吧,又不值得,几十块钱而已!很多时候只是为了争一口气,出现这样的录像效果,我们的遗憾怎么能弥补?

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地板
发表于 2013-12-30 17:08:58 |只看该作者
网友您好!您所提出的问题,我们已做过调查并处理:1、花嫁坊婚礼策划公司已向您道歉;2、花嫁坊婚礼策划公司的电子设备已全部更新,上次录制失误的录像可以再重新录制一次;3、花嫁坊婚礼策划公司全额退还录制摄像的款项。

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