供热管道无人维修拒绝供热(下派单位：新郑市)

真理何求

已处理

新郑住建局

处理时间

2013-12-3 17:46

新郑市文化路与新毕路口通信网井冒热气，拒绝供热理由是维修要用户付费，道理何在。政府收购了比私营企业还黑暗，随便一个收费项目你都得接受，否则断你活路

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xzzjj

网友您好，您所反映的问题已收悉，具体结果稍后回复。

Hey_jude

希望有关部门尽快处理把，也只能这样了！

xzzjj

    关于网民反映“供热管道无人维修拒绝供热”问题的网络问政已收悉，现将有关问题答复如下：
    经和力热力公司查实，文化路与新华路口冒热气属供热管道正常排气现象，不是管漏，无需维修。此外，除用户家中自有供暖设施维修责任自行承担外，其它供热设施的维修和保养均由和力热力公司负责，严禁以让用户承担公共管道维修费用为由拒绝供热行为。同时，欢迎用户拨打住建局监督热线（62681563或62694559），我们将进一步加大监管力度，积极受理供热投诉，督促和力公司改善服务态度、提升服务水平，保证供热质量。

真理何求

漏气部位，合力供热公司主管人员明确告知产权归属用户所以由用户维修，29号已自费修好今日经找有关领导出面协调终于装上表送上气，问政帖会真办事，但再也不敢用了得罪某些人日子更难过呀

xzzjj

网友您好，非常感谢您对我们工作的认可和支持，希望以后对我们工作多提宝贵意见和建议。