跪求，领导给予回复与解决

金水区

购买蓝堡湾2期世豪小公馆至今不到一年出现多种问题，先不知该找谁处理，本身买房子就不容易，本是满心欢喜，现在是忧心忡忡，感觉寄人篱下，现在是有泪都不知道往哪哭管用
自搬进蓝堡湾世豪小公馆。首先是恰逢冬天，暖气不暖，频繁出现问题，最短至半小时就不热了，最长是至热3天。找物业，物业只会说我给你安排，等等，以至于频繁感冒发烧生病，后自己联系供暖公司，询问维修。就这样冬天过去了
在刚交房挨冻同时，房间内大面积漏水，（首次漏水位置是卫生间，面积不大，但经过物业多次形式化询问，而不做修理，导致厨房，客厅出均开始漏水）经多次勘察，多个工种询看，至今年3月底才修好（前提个人多次拜访物业及各个工种。路途心酸）
现在所住12号楼，毫无任何安防措施，门禁可视对讲机，从入住就是摆设，其他楼都能用只有这栋楼。而且这栋楼比较特殊，它独立对东风路开启了一个门 ，大门任何人都可以进，无关闭时。小区物业说是公安局为了小区业主安全，把12号楼通往小区内部的大门封锁，指示12号楼业主只能通过地下室负一楼进入小区内部，小区绿化与12号楼业主无关，我们花了高价，却买了个毫无绿化毫无安防的独栋楼。每天回来晚，或者拿的东西多，本可以从蓝堡湾西门进入回家，现在我们只能绕道过蓝宝湾二期整个小区外围到东风路上回家。或者进入蓝堡湾二期小区内部，走到自家楼下，通过旁边的小门下负一楼，再辗转到自己楼栋的负一层，上楼回家。在自己家门口却进不去，要绕行。本身就是为了方便，，但是现在呢。带给我们的除了不便什么都没有。有这样的形式化敷衍了事的物业我们能安心吗？
我们业主的人身财产真的安全吗？
跪求领导给与解决办法



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郑州房管

网友您好：
       后门通道封闭是由于郑州市公安局文化路分局在小区排查其他案件的过程中，认为此处存在较大的安全隐患，然后张贴封条对此通道进行了封闭。
       12号楼原设计安装的门禁在后期使用过程中发现问题，即门禁刷卡处离门距离较远，刷卡过后经常未到门前门禁已经再次锁闭，无法正常启用。
       目前，开发商正在制定整改方案，实时进度，业主可随时到物业公司咨询新的进展。